1. Локализация
Как локализовывать баги и зачем это нужно.
Принцип лопаты. Как докопаться до истины.
Эффект лентяя. Как вовремя остановиться.
Типичные баги, которые стоит покопать:
- ИЕ - параллельная работа
- клиент-сервер
- типы данных
Пример: исследуем ошибку гиперссылок из Microsoft
Формат: видеолекция на 45 минут + практические задания
2. Оформление — шаги
Что такое баг-трекер и зачем он нужен.Как офомлять задачи.
Шаблон улучшения.
Шаблон бага.
Эффект мышки. Чем меньше, тем лучше
Фишка прямоты. Чем понятнее, тем лучше
Особенности вложения аттачей, типовые ошибки при описании и примеры из жизни тренера.
Формат: видеолекция на 1,5 часа + практические задания
3. Оформление — название
Как правильно оформить название бага и что может вызвать проблемы.
Эффект упоротого менеджера.
Теория краткости.
Принцип «Что? Где? Когда?».
Формат: видеолекция на 30 минут + практические задания
4. Поиск и доп инструменты
Как вообще искать баги, что делать, когда больше нет идей и какие дополнительные инструменты помогут в работе.
Дополнительный инструментарий.
Типичные баги в приложениях.
Исследовательские туры.
Формат: видеолекция на 45 минут + практические задания