Основы email-маркетинга – базовый курс. Александр Банкин
Курс «Основы email-маркетинга» поможет вам взять «быстрый старт» в email-маркетинге и на практике научиться делать email-рассылки «с нуля». На курсе мы разберём множество примеров эффективных рассылок в различных отраслях – в интернет-коммерции, образовании, сфере услуг, business-to-business, медиа-проектах и стартапах. Рассмотрим способы сбора подписной базы, а также методики сегментирования и рассылок по существующей базе клиентов.
Программа курса
Модуль 1. Особенности email-маркетинга как канала коммуникации
- Email-рассылки в различных видах бизнеса: онлайн-торговля, услуги, образование, медиа, b2b. Особенности и примеры.
- Основные понятия email-маркетинга: email-платформа, ESP, адаптивность, доставляемость, спам и double opt-in.
- Ключевые показатели рассылки: Open Rate, Click Rate, Unsubscribes, Complaints.
- Роль и задачи email-маркетолога на предприятии: что делает хороший email-маркетолог.
- Платформы email-рассылок, критерии выбора и обзор систем Mailchimp, Unisender, GetResponse, Sendpulse, Sendsay.
- Создание и настройка email-эккаунта на примере сервиса рассылок MailChimp (создаём и настраиваем бесплатный эккаунт).
- Структура email-письма. Тема, прехедер, хедер, заголовок, контентная часть, CTA, футер.
- Выбор шаблона рассылки.
- Создаём и отправляем первое письмо в сервисе MailChimp.
- Откуда брать адреса для рассылок. Клиентская база, подписчики с сайта, мероприятия и встречи. Почему нельзя использовать покупные и «пиратские базы».
- Сервисы и инструменты проверки адресной базы перед загрузкой.
- Импорт и экспорт подписчиков в сервисе MailChimp.
- Формы подписки. Настройка страницы подписки в сервисе MailChimp.
- Лид-магнит как основной способ создания подписной базы. Виды и примеры лид-магнитов.
- Сервисы интеграции форм подписок на сайт. Создаём окна захвата подписчиков, используя сервис Convertful.
- Что такое email-стратегия. Как составить правильную email-стратегию для бизнеса.
- Темы писем. Как составить хорошую тему письма.
- Основы email-копирайтинга. Как писать, чтобы ваши письма читали. Новостные рассылки и дайджесты.
- Понятие серий и цепочек писем.
- Составляем тексты приветственной серии писем (welcome-серия).
- Настраиваем серию приветственных писем в сервисе MailChimp.
- Принципы и типы сегментации клиентской базы. Какие сегменты важны для успешных рассылок.
- Как работать с сегментами подписчиков в сервисе MailChimp.
- Как анализировать результаты рассылок. Влияние рассылок на лояльность и продажи.
- Бизнес-модель прибыльной email-рассылки.
- Триггерные и транзакционные письма.
- Настройка триггерных писем в сервисе MailChimp.
- Интеграции с другими сервисами. Формы для сайта, опросы, сбор подписчиков на сайте.
- Подготовка изображений для рассылок. Особенности адаптивной верстки. Полезные сервисы.
- Где смотреть рассылки конкурентов и примеры писем.
- Пошаговый план внедрения email-маркетинга в компании.