Маркетинг В2С
Введення в курс Ілля Балахнін
Модуль 1. Фінансовий аналіз
Блок 1. основні фінансові показники
- Що таке формула прибутку
- Формула прибутку: способи застосування
- Формула прибутку: способи застосування (інтерпретація)
- Шаблон-таблиця з розрахунку: 6 сигм, Формула прибутку, LCPQ
- Розбираємо Крок 1: клієнти
- Розбираємо Крок 2: Середній
- Розбираємо Крок 3: Витрати
- Розбираємо Крок 4: лояльність і повторні угоди
- Розбираємо Крок 5: застосування формули
- Підсумкове завдання по всьому блоку Формула:
Блок 2. Методологія та методи маркетингових досліджень споживачів
Блок. 3 Аналіз і сегментація споживачів
11.Введення в блок
- Jobs To be Done (JTBD) концепція для В2С
- JTBD. Як правильно сегментувати?
- Практичне заняття з сегментації JTBD
- Як застосовувати концепцію JTBD
- RFM-аналіз (загальний огляд)
- RFM-аналіз. Як визначити детальну характеристику кожного сегмента?
- Практичне заняття з розрахунку RFM
- Як застосовувати RFM?
- Аналіз ємності ринку (короткий огляд рекомендованої моделі)
- Практичне заняття з розрахунку ринку за моделлю TAM SAM som
- Підсумкове завдання по всьому блоку
Блок 5. аналіз продуктового портфеля. Портфельні матриці. Практичне заняття
- Вступне заняття в блок Product
- QFD (Quality Function Deployment)
- QFD. Детальний опис моделі
- Практичне заняття з розрахунку QFD
- Застосування QFD. Кейс
- Модель Кано. Опис
- Модель Кано: як збирати дані і будувати
- Інтерпретація Кано
- Продуктова воронка. Практичне завдання
- Блакитний Океан: суть моделі, де застосовувати
- Блакитний Океан: практика застосування. Кейс
Блок 6.ціноутворення в компанії.
- Вступне заняття в блок Price
- Ціна на рівні ринку: способи захисту зон отримання прибутку
- Ціна на рівні коньюнктури: ціннісно-вартісна карта
- Інтерпретація ціннісно-вартісної карти
- Ціна на рівні угоди. Вплив зміни ціни на попит
- Ціна на рівні угоди: аналіз ефективності акцій
- Ціна на рівні угоди: ціновий каскад
- Практичне завдання: побудова ціннісно-вартісної
39. QFD в позиціонуванні
Блок 8. Розробка та аналіз бренду
- RDB (Resonance—Differentiation—Belief)
- Est-модель: що це таке
- Практичне застосування RDB
- Побудова власної Est-моделі
- Як застосовувати в позиціонуванні і в операційній моделі est-модель. Кейси
45. Вступне заняття в блок Place
Блок 9.аналіз та розробка комерційних пропозицій
- Аналіз точок продажів (оффлайн, персональні продажі, продажі через "плече")
- Аналіз точок продажів. Таємний покупець
- Аналіз роботи менеджерів з продажу (за допомогою даних)
- Аудит сайту як точки продажу
- Практичне завдання: чек-лист сайту як точки продажу
- Вступне заняття в блок Promotion
- Зворотна воронка маркетингу
- Як аналізувати зворотну воронку маркетингу?
- Інструменти для аналізу зворотної воронки
- Customer Journey Map (CJM) загальний огляд моделі для В2С
- Детальний розбір моделі Сustomer Journey Map для В2С
- Економічна ефективність CJM
- Етапи CJM: первинне осмислення
- Етапи CJM: активна оцінка
- Етапи CJM: Угода
- Етапи CJM: досвід після покупки
- Етапи CJM: тригер і лояльність
- Конкурентний аналіз
- Наскрізна аналітика
Модуль 10. Комплекс маркетингу В2В
63. Відмінність маркетингу B2B від B2C
Аналіз і сегментація споживачів В2В
64. Види покупців в B2B і їх фактори вибору
Аналіз продуктового портфеля В2В.
портфельні матриці.
- Життєвий цикл продукту в B2B
- Атака + захист зон отримання прибутку
- Повна вартість володіння (TCO Total Cost of Ownership)
- Маркетинг-мікс в В2В. Продукт (QFD)
69. Ціноутворення в В2В
Комплекс просування. Інтегровані комунікації компанії
- Просування. Inbound (вхідний маркетинг)
- Просування. Outbound (вихідний маркетинг)
- Просування. Стратегія ABM (Account Based Marketing)
- Sales Capability (матеріали підтримки продажів)
- Методика Pre-Sell + BANT
- Спін-продажу для виявлення потреб потенційних клієнтів
- Підготовка комерційної пропозиції
- Методика проведення переговорів
- Інструменти автоматизації роботи відділу продажів
79. Підсумкове практичне завдання: розробка маркетингової стратегії для вашої компанії
Програма в цифрах
315 ак години всього
77 годин теорії
79 занять
203 годин практики
36 самост. роботи
26 тижнів
7 місяців
https://privatelink.de/?https://paper-planes.academy/ddm-pkf-sale