Навчіться вибудовувати ефективні бізнес-процеси в компанії, прогнозувати ризики і оптимізувати витрати.
Максим Болонкін-Директор комунікаційного агентства MYGRIBS/
Курс підійде, якщо ви:
Керівник напрямку. Плануєте підвищити ефективність команди і вибудувати механіку взаємодії між відділами.
CEO або власник бізнесу. Хочете скласти стратегію розвитку компанії, знайти слабкі місця в поточних процесах і збільшити прибуток.
Операційний або HR-менеджер. Шукаєте інструменти, щоб автоматизувати процеси в компанії, структурувати завдання і витрачати менше ресурсів.
- 10,5 годин
- 6 модулів
Дізнаєтеся етапи життєвого циклу організації та їх особливості. Навчіться визначати і формулювати місію компанії і ставити стратегічні цілі розвитку.
- стратегія: що це і з чого складається
- життєвий цикл організації
- горизонти планування
- Місія та цілі компанії
- баланс успішного бізнесу
- BSC
- стратегія компанії
Зрозумієте принципи виявлення бізнес-процесів та їх систематизації. Вивчіть алгоритм побудови БП. Зможете створити дерево бізнес-процесів компанії і детально розписати кожну складову.
- Що таке бізнес-процес
- Дерево бізнес-процесів
- процесні категорії
- стейкхолдери
- З чого складаються бізнес-процеси
- команда створення
- побудова бізнес-процесів
Розгляньте критерії необхідності аудиту бізнес-процесів в компанії. Дізнаєтеся, як оцінити ефективність БП, і проаналізуєте можливі ризики при аудиті. Навчіться формувати команду для оцінки БП і організовувати перевірку.
- коли проводити аудит
- цілі бізнес-процесів
- показники ефективності
- план контактів у бізнес-процесах: учасники
- аналіз документації
- аналіз статистики
- ризики при проведенні аудиту
Досліджуєте параметри ефективності бізнес-процесів, дізнаєтеся алгоритм реінжинірингу БП і способи оптимізації. Зможете оцінити ефективність БП і розробите план поліпшення БП згідно циклу Демінга.
- передумови для поліпшення бізнес-процесів
- причини неефективності
- параметри ефективності
- Цикл поліпшень Демінга
- впровадження змін у бізнес-процеси
- реінжиніринг бізнес-процесів
- способи оптимізації
Дізнаєтеся, як управляти бізнес-процесами, і вивчіть варіанти ручного і автоматичного відстеження БП. Навчіться оцифровувати і автоматизувати БП через систему управління.
- механіки управління бізнес-процесами
- Ручне управління
- автоматичне керування
- BMP-системи
- CRM-системи
- ERP-системи
- інструменти автоматизації бізнес-процесів
Розберетеся в етапах впровадження бізнес-процесів і необхідних для цього ресурсах. Розгляньте формати роботи зі співробітниками при настройках БП. Зрозумієте, як складати посадові інструкції для співробітників і формувати KPI, враховуючи БП.
- етапи впровадження БП
- команда впровадження
- складності впровадження БП
- посадові обов'язки співробітників
- визначення ступеня компетенцій
- Формування профілю посади
- мотивація і контроль
- 10,5 годин
- 6 модулів
Дізнаєтеся етапи життєвого циклу організації та їх особливості. Навчіться визначати і формулювати місію компанії і ставити стратегічні цілі розвитку.
- стратегія: що це і з чого складається
- життєвий цикл організації
- горизонти планування
- Місія та цілі компанії
- баланс успішного бізнесу
- BSC
- стратегія компанії
Зрозумієте принципи виявлення бізнес-процесів та їх систематизації. Вивчіть алгоритм побудови БП. Зможете створити дерево бізнес-процесів компанії і детально розписати кожну складову.
- Що таке бізнес-процес
- Дерево бізнес-процесів
- процесні категорії
- стейкхолдери
- З чого складаються бізнес-процеси
- команда створення
- побудова бізнес-процесів
Розгляньте критерії необхідності аудиту бізнес-процесів в компанії. Дізнаєтеся, як оцінити ефективність БП, і проаналізуєте можливі ризики при аудиті. Навчіться формувати команду для оцінки БП і організовувати перевірку.
- коли проводити аудит
- цілі бізнес-процесів
- показники ефективності
- план контактів у бізнес-процесах: учасники
- аналіз документації
- аналіз статистики
- ризики при проведенні аудиту
Досліджуєте параметри ефективності бізнес-процесів, дізнаєтеся алгоритм реінжинірингу БП і способи оптимізації. Зможете оцінити ефективність БП і розробите план поліпшення БП згідно циклу Демінга.
- передумови для поліпшення бізнес-процесів
- причини неефективності
- параметри ефективності
- Цикл поліпшень Демінга
- впровадження змін у бізнес-процеси
- реінжиніринг бізнес-процесів
- способи оптимізації
Дізнаєтеся, як управляти бізнес-процесами, і вивчіть варіанти ручного і автоматичного відстеження БП. Навчіться оцифровувати і автоматизувати БП через систему управління.
- механіки управління бізнес-процесами
- Ручне управління
- автоматичне керування
- BMP-системи
- CRM-системи
- ERP-системи
- інструменти автоматизації бізнес-процесів
Розберетеся в етапах впровадження бізнес-процесів і необхідних для цього ресурсах. Розгляньте формати роботи зі співробітниками при настройках БП. Зрозумієте, як складати посадові інструкції для співробітників і формувати KPI, враховуючи БП.
- етапи впровадження БП
- команда впровадження
- складності впровадження БП
- посадові обов'язки співробітників
- визначення ступеня компетенцій
- Формування профілю посади
- мотивація і контроль
https://privatelink.de/?https://online.artforintrovert.ru/business-processes