Придбаний Претензии пациентов. Взгляд со стороны. Методы защиты. [Москвичева Елена]

[Gadzhi]

Претензии пациентов. Взгляд со стороны. Методы защиты. [Москвичева Елена]

ПРОГРАММА КУРСА
ЛЕКЦИЯ
Претензии пациентов.
Взгляд со стороны. Методы защиты.

1. Главные опасности уходовых услуг, инъекционной и аппаратной косметологии.
2. Конфликтогенные услуги
3. Что защищает врача-косметолога в конфликте с пациентом
4. Кто отвечает за качество услуг и кто выплачивает пациенту моральный и материальный вред.
5. В чем разница между осложнением, побочным действием, некачественной услугой и нанесением вреда здоровью.
6. Действия врача-косметолога на разных этапах конфликта с пациентом

Лектор: Москвичева Елена Васильевна
аналитик индустрии красоты, эксперт по законодательству, регулирующему деятельность в эстетической медицине



ВИДЕОУРОК

• Продолжительность: 1 час 55 мин.

Продажник
https://melis.getcourse.ru/claims_complaints