Мабуть, кожен може згадати колегу, поведінка якого сильно дратувало. На перший погляд, мовчки злитися і терпіти — єдине, що можна зробити в цій ситуації. Однак це помилкова стратегія. Інтенсив для тих, хто хоче навчитися вести ділові комунікації, конструктивно вибудовувати діалог і вирішувати конфлікти, не переходячи на особистості.
Навчіться пом'якшувати критику і давати адекватну зворотний зв'язок
Зможете знайти спільну мову з "важким" колегою, уникнувши сварки і непорозуміння
Отримайте покроковий план дій у разі звільнення або скорочення співробітника
За три дні інтенсиву ви дізнаєтеся, чому ж важливо грамотно розлучитися зі співробітником, які комунікаційні помилки роблять навіть досвідчені керівники, як проявляються конфлікти в команді і як їх вирішувати, щоб делікатно перейти від протистояння до співпраці. Після інтенсиву у вас залишаться покрокові інструкції, які допоможуть готуватися до важких розмов зі співробітниками, колегами і партнерами.
Програма
- Готуємося до серйозної розмови: зворотній зв'язок, звільнення і скорочення
- конфлікти в команді: як їх попереджати і врегулювати
- як повідомляти погані новини і підтримати команду в кризу
https://privatelink.de/?https://pro.rbc.ru/intensive/rbcpro_difficult_communications