[Robotdreams] Продуктова аналітика: як зрозуміти продукт через метрики (Лілія Луценко)
Комплексний курс із продуктової аналітики, який допоможе розібратися в метриках, навчить розуміти природу поведінки користувачів та використовувати зібрані дані для прийняття рішень щодо покращення продукту.
За підсумками навчання ви реалізуєте курсовий проєкт на основі реального датасету та покладете перший кейс у своє портфоліо.
Курс підійде:
01 Product/Project Manager
Розберетеся в природі продуктових метрик. Навчитеся правильно визначати KPI нової фічі в продукті, запускати А/В-тести, формулювати та валідувати продуктові гіпотези без допомоги аналітика.
02 Product Analyst [beginner]
Навчитеся досліджувати та аналізувати логіку поведінки користувачів. Дізнаєтеся, як створювати аналітичну систему з нуля, виводити новий продукт на ринок та прогнозувати показники.
03 Data/Web Analyst
Розберетеся в усіх процесах продуктового циклу. Навчитеся проводити дослідження перед запуском продукту або впровадженням нової фічі та застосовувати А/В-тести для валідації гіпотез.
04 Marketer
Навчитеся будувати Customer Journey Map та працювати з метриками, щоби знаходити інсайти, які допоможуть залучати нових користувачів та утримувати наявних. А ще навчитеся візуалізувати дані та готувати звіти.
05 CMO, CEO
Навчитеся відстежувати шлях свого користувача, знаходити сильні та слабкі сторони продукту, правильно читати метрики та, як наслідок, приймати зважені рішення для розвитку продукту, зменшення витрат та збільшення доходів.
Про курс:
Новий користувач завжди коштує дорожче наявного. Саме тому компаніям потрібно витрачати гроші на продуктову аналітику, а аналітикам ― правильно розраховувати метрики та знаходити інсайти в даних, які допоможуть зробити IT-продукт кращим.
На курсі ми детально вивчимо природу поведінки користувача, навчимося досліджувати не тільки найпопулярніші фічі програми, але й етапи, на яких користувач втрачає зв’язок із продуктом. Будемо розраховувати метрики, запускати А/В-тести, валідувати гіпотези, щоби відповісти на запитання: «Чому цифри саме такі та що зробити, аби змінити показники на краще?».
Програма курсу
01 Продуктова аналітика: типи та цілі
Дізнаєтеся, чим продуктова аналітика відрізняється від інших напрямів аналітики та які навички потрібні фахівцю, щоб аналізувати метрики продукту. Ознайомитеся з методами дослідження поведінки користувачів.
02 Створення аналітичної системи
Навчитеся формувати таксономію для відстеження та аналізу поведінки користувача. Розберете різницю між подіями та властивостями користувача. Отримаєте інструкцію зі створення аналітичної системи та навчитеся оформлювати завдання для розробки нового функціоналу.
03 SQL для продуктової аналітики: part 1
Ознайомитеся з базовими операторами SQL. Навчитеся самостійно прописувати прості запити до бази даних, знаходити та групувати дані, рахувати та фільтрувати вибірки.
04 SQL для продуктової аналітики: part 2
Навчитеся об’єднувати таблиці за загальною ознакою. Розберете різницю між INNER і OUTER JOIN у функції об’єднання. Навчитеся розраховувати показники для аналізу за допомогою SQL-запиту з формулами.
05 Підготовка даних для аналізу
Вивчите основні етапи та способи перевірки даних. Дізнаєтеся, як знаходити викиди в даних та позбавлятися їх. Навчитеся очищати дані в SQL та Excel / Google Sheets.
06 Пошук взаємозв’язків у даних
Ознайомитеся з поняттями «кореляція» та «коваріація». Навчитеся розраховувати коефіцієнт кореляції та створювати кореляційну матрицю. Вивчите методи побудови регресійної моделі. Навчитеся прогнозувати дані за допомогою регресії.
07 Очищення даних та пошук взаємозв’язків [практикум]
Отримаєте набір даних і на ньому потренуєтесь очищати дані від викидів за допомогою SQL-запитів, проводити кореляційний аналіз метрик, аналізувати та інтерпретувати показники регресії.
08 Типи графіків у продуктовій аналітиці
Ознайомитеся з принципами візуалізації даних і типами графіків для продуктового аналізу та навчитеся обирати найбільш доречний тип графіку під свій набір даних та завдання аналізу. Навчитеся створювати воронки та розраховувати конверсії. Вивчите методи сегментації користувачів та дізнаєтеся, як аналізувати вибірку за допомогою сегментації.
09 Візуалізація даних для аналізу продукту
Навчитеся готувати дані для візуалізації в SQL і Excel / Google Sheets. Дізнаєтеся, як побудувати продуктові воронки в Excel і Google Data Studio.
10 Продуктові метрики: 1. Активація користувачів
Ознайомитеся з етапами життя користувача в програмі. Навчитеся розраховувати acquisition & engagement метрики. Дізнаєтеся про способи підвищення залучення користувачів. На прикладі проаналізуєте етапи залучення користувачів та навчитеся визначати точки зростання. Побудуйте воронку залучення користувачів до функціонала програми.
11 Продуктові метрики: part 2.
Дізнаєтеся, як розрахувати повернення користувачів до додатку [user retention, feature retention]. Навчитеся розраховувати відтік користувачів [сhurn]. Ознайомитеся зі способами впливу на retention і churn.
12 Tableau для продуктової аналітики
Ознайомитеся з інтерфейсом та функціями Tableau. Навчитеся підключати дані з різних джерел до Tableau. Побудуєте воронки та сегментуєте користувачів у Tableau. Навчитеся створювати дашборди та звіти в Tableau.
13 Amplitude для продуктової аналітики
Ознайомитеся з інтерфейсом та функціями Amplitude. Навчитеся створювати графіки, сегментувати користувачів та створювати звіти за результатами аналізу в Amplitude.
14 Аналіз задоволеності користувача
Дізнаєтесь, що таке NPS [Net Promoter Score — індекс споживчої лояльності]. Навчитеся розраховувати NPS за формулою та інтерпретувати цей показник. Складете опитувальник для збору фідбеку користувачів. Навчитеся аналізувати рейтинг додатку в сторах та висувати гіпотези для підвищення цього рейтингу.
15 Unit Economics. Монетизація програми
Ознайомитеся з логікою та формулами розрахунку:
Вивчите особливості та відмінності між монетизаційними та продуктовими когортами. Навчитеся формувати когорти в SQL/Excel та візуалізувати когорти в Excel/Google Data Studio.
17 Формування та перевірка продуктових гіпотез. А/В-тести
Вивчите структуру продуктової гіпотези. Навчитеся готувати та запускати А/В-тести. Дізнаєтесь, як перевіряти статистичну значущість результатів тесту. Ознайомитесь із ситуаціями, коли проводити А/В-тестування не потрібно.
18 Аналіз метрик та поведінки користувачів [практикум]
Отримаєте набір даних і потренуєтеся на ньому:
Навчитеся оцінювати розмір ринку програми та знаходити всіх конкурентів. Ознайомитесь із критеріями сегментації ринку. Навчитеся аналізувати прибутковість та продуктові метрики конкурентів. Напишете висновки про користь виведення нового товару на ринок з урахуванням конкурентного середовища.
20 Підготовка та презентація результатів аналізу
Ознайомитесь з основними видами аналітичних звітів. Навчитеся планувати структуру звіту, сегментувати та «пакувати» інформацію. Отримайте рекомендації щодо складання інформативного та зрозумілого аналітичного звіту.
21 Презентація фінального проєкту
Комплексний курс із продуктової аналітики, який допоможе розібратися в метриках, навчить розуміти природу поведінки користувачів та використовувати зібрані дані для прийняття рішень щодо покращення продукту.
За підсумками навчання ви реалізуєте курсовий проєкт на основі реального датасету та покладете перший кейс у своє портфоліо.
Курс підійде:
01 Product/Project Manager
Розберетеся в природі продуктових метрик. Навчитеся правильно визначати KPI нової фічі в продукті, запускати А/В-тести, формулювати та валідувати продуктові гіпотези без допомоги аналітика.
02 Product Analyst [beginner]
Навчитеся досліджувати та аналізувати логіку поведінки користувачів. Дізнаєтеся, як створювати аналітичну систему з нуля, виводити новий продукт на ринок та прогнозувати показники.
03 Data/Web Analyst
Розберетеся в усіх процесах продуктового циклу. Навчитеся проводити дослідження перед запуском продукту або впровадженням нової фічі та застосовувати А/В-тести для валідації гіпотез.
04 Marketer
Навчитеся будувати Customer Journey Map та працювати з метриками, щоби знаходити інсайти, які допоможуть залучати нових користувачів та утримувати наявних. А ще навчитеся візуалізувати дані та готувати звіти.
05 CMO, CEO
Навчитеся відстежувати шлях свого користувача, знаходити сильні та слабкі сторони продукту, правильно читати метрики та, як наслідок, приймати зважені рішення для розвитку продукту, зменшення витрат та збільшення доходів.
Про курс:
Новий користувач завжди коштує дорожче наявного. Саме тому компаніям потрібно витрачати гроші на продуктову аналітику, а аналітикам ― правильно розраховувати метрики та знаходити інсайти в даних, які допоможуть зробити IT-продукт кращим.
На курсі ми детально вивчимо природу поведінки користувача, навчимося досліджувати не тільки найпопулярніші фічі програми, але й етапи, на яких користувач втрачає зв’язок із продуктом. Будемо розраховувати метрики, запускати А/В-тести, валідувати гіпотези, щоби відповісти на запитання: «Чому цифри саме такі та що зробити, аби змінити показники на краще?».
Програма курсу
01 Продуктова аналітика: типи та цілі
Дізнаєтеся, чим продуктова аналітика відрізняється від інших напрямів аналітики та які навички потрібні фахівцю, щоб аналізувати метрики продукту. Ознайомитеся з методами дослідження поведінки користувачів.
02 Створення аналітичної системи
Навчитеся формувати таксономію для відстеження та аналізу поведінки користувача. Розберете різницю між подіями та властивостями користувача. Отримаєте інструкцію зі створення аналітичної системи та навчитеся оформлювати завдання для розробки нового функціоналу.
03 SQL для продуктової аналітики: part 1
Ознайомитеся з базовими операторами SQL. Навчитеся самостійно прописувати прості запити до бази даних, знаходити та групувати дані, рахувати та фільтрувати вибірки.
04 SQL для продуктової аналітики: part 2
Навчитеся об’єднувати таблиці за загальною ознакою. Розберете різницю між INNER і OUTER JOIN у функції об’єднання. Навчитеся розраховувати показники для аналізу за допомогою SQL-запиту з формулами.
05 Підготовка даних для аналізу
Вивчите основні етапи та способи перевірки даних. Дізнаєтеся, як знаходити викиди в даних та позбавлятися їх. Навчитеся очищати дані в SQL та Excel / Google Sheets.
06 Пошук взаємозв’язків у даних
Ознайомитеся з поняттями «кореляція» та «коваріація». Навчитеся розраховувати коефіцієнт кореляції та створювати кореляційну матрицю. Вивчите методи побудови регресійної моделі. Навчитеся прогнозувати дані за допомогою регресії.
07 Очищення даних та пошук взаємозв’язків [практикум]
Отримаєте набір даних і на ньому потренуєтесь очищати дані від викидів за допомогою SQL-запитів, проводити кореляційний аналіз метрик, аналізувати та інтерпретувати показники регресії.
08 Типи графіків у продуктовій аналітиці
Ознайомитеся з принципами візуалізації даних і типами графіків для продуктового аналізу та навчитеся обирати найбільш доречний тип графіку під свій набір даних та завдання аналізу. Навчитеся створювати воронки та розраховувати конверсії. Вивчите методи сегментації користувачів та дізнаєтеся, як аналізувати вибірку за допомогою сегментації.
09 Візуалізація даних для аналізу продукту
Навчитеся готувати дані для візуалізації в SQL і Excel / Google Sheets. Дізнаєтеся, як побудувати продуктові воронки в Excel і Google Data Studio.
10 Продуктові метрики: 1. Активація користувачів
Ознайомитеся з етапами життя користувача в програмі. Навчитеся розраховувати acquisition & engagement метрики. Дізнаєтеся про способи підвищення залучення користувачів. На прикладі проаналізуєте етапи залучення користувачів та навчитеся визначати точки зростання. Побудуйте воронку залучення користувачів до функціонала програми.
11 Продуктові метрики: part 2.
Дізнаєтеся, як розрахувати повернення користувачів до додатку [user retention, feature retention]. Навчитеся розраховувати відтік користувачів [сhurn]. Ознайомитеся зі способами впливу на retention і churn.
12 Tableau для продуктової аналітики
Ознайомитеся з інтерфейсом та функціями Tableau. Навчитеся підключати дані з різних джерел до Tableau. Побудуєте воронки та сегментуєте користувачів у Tableau. Навчитеся створювати дашборди та звіти в Tableau.
13 Amplitude для продуктової аналітики
Ознайомитеся з інтерфейсом та функціями Amplitude. Навчитеся створювати графіки, сегментувати користувачів та створювати звіти за результатами аналізу в Amplitude.
14 Аналіз задоволеності користувача
Дізнаєтесь, що таке NPS [Net Promoter Score — індекс споживчої лояльності]. Навчитеся розраховувати NPS за формулою та інтерпретувати цей показник. Складете опитувальник для збору фідбеку користувачів. Навчитеся аналізувати рейтинг додатку в сторах та висувати гіпотези для підвищення цього рейтингу.
15 Unit Economics. Монетизація програми
Ознайомитеся з логікою та формулами розрахунку:
- ROI [коефіцієнт рентабельності інвестицій]
- ROMI [показник рентабельності]
- ROAS [показник рентабельності рекламних витрат]
- LTV [показник прибутку, який отримає бізнес за весь період роботи з користувачем]
- ARPU [показник середнього прибутку з одного користувача]
- ARPPU [показник середнього прибутку з одного користувача, що платить]
Вивчите особливості та відмінності між монетизаційними та продуктовими когортами. Навчитеся формувати когорти в SQL/Excel та візуалізувати когорти в Excel/Google Data Studio.
17 Формування та перевірка продуктових гіпотез. А/В-тести
Вивчите структуру продуктової гіпотези. Навчитеся готувати та запускати А/В-тести. Дізнаєтесь, як перевіряти статистичну значущість результатів тесту. Ознайомитесь із ситуаціями, коли проводити А/В-тестування не потрібно.
18 Аналіз метрик та поведінки користувачів [практикум]
Отримаєте набір даних і потренуєтеся на ньому:
- сегментувати користувачів
- формувати продуктові гіпотези
- проводити когортний аналіз та валідувати гіпотези
- оцінювати новий функціонал програми
Навчитеся оцінювати розмір ринку програми та знаходити всіх конкурентів. Ознайомитесь із критеріями сегментації ринку. Навчитеся аналізувати прибутковість та продуктові метрики конкурентів. Напишете висновки про користь виведення нового товару на ринок з урахуванням конкурентного середовища.
20 Підготовка та презентація результатів аналізу
Ознайомитесь з основними видами аналітичних звітів. Навчитеся планувати структуру звіту, сегментувати та «пакувати» інформацію. Отримайте рекомендації щодо складання інформативного та зрозумілого аналітичного звіту.
21 Презентація фінального проєкту
https://robotdreams.cc/uk/course/produktovaya-analitika-kak-ponyat-produkt-cherez-metriki