Sales Manager в IT — специалист, который ведет коммуникацию с клиентом от первого контакта с ним и предложения услуг компании до заключения сделки. На старте карьеры Sales Manager в IT зарабатывает от 400-500$, но с развитием скиллов и навыков зарплата вырастает до 2000$.
Обучиться на менеджера по продажам вы можете в IT-Academy.
Курс «Sales Manager в IT» — современный подход к работе менеджера по продажам в IT-компаниях. На курсе вы получите полное понимание специфики работы менеджера, узнаете об инсайтах и современных подходах к продажам, о том, как коммуницировать с клиентами, а также научитесь применять стратегии и методики продаж.
Благодаря программе курса вы точно сможете стать хорошим сейлзом. Практика включает работу с реальными клиентскими сценариями, моделированием продаж IT-продуктов и услуг, а также сопровождением процесса продажи от начала до конца. Такая практика позволяет получить опыт в реальных ситуациях, с которыми могут столкнуться начинающие специалисты в своей Sales карьере, и тем самым приобрести уверенность в будущем.
Курс будет полезен всем, независимо от опыта и предыдущей сферы деятельности. Главное — желание понять, как работают Sales-менеджеры, и овладеть навыками IT-продаж.
Для чего этот курс
- Помочь слушателям сменить сферу деятельности на IT.
- Дать понимание работы сейлз-менеджера в IT-компаниях.
- Познакомить со спецификой продаж в айти.
- Развить у слушателей комплексный набор знаний, навыков и умений, необходимых для успешной карьеры в сфере IT-продаж.
Иметь профильное образование, чтобы начать работать Sales Manager в IT, необязательно. Хорошим специалистом по продажам можно стать и по окончании нашего курса.
Курс ориентирован на тех, кто стремится сменить сферу деятельности в продажах и/или начать карьеру Junior Sales Manager / Sales Assistant / Sales Development Representative / Lead Generation Specialist в IT. Также курс подойдет и тем, кто работает специалистом по продажам в других сферах, но желает приобрести новые навыки в области IT-продаж.
А именно курс IT Sales для:
- Студентов старших курсов и выпускников, а также для начинающих менеджеров по продажам. Вы получите основные знания о работе сейлза в IT-компаниях и повысите конкурентоспособность при поиске работы в IT-сфере.
- Специалистов в области продаж, желающих перейти в IT. Вы разберетесь в специфике продаж в IT и освоите необходимые навыки для успешной адаптации в новой сфере.
- Специалистов по маркетингу. Вы расширите знания и получите понимание продаж в IT-сфере. Это улучшит координацию между отделом маркетинга и продаж, позволит сотрудничать эффективнее.
- Общие знания информационных технологий и IT-продуктов.
- Уверенное знание английского языка на уровне не ниже Intermediate.
- Желателен (но необязателен) опыт в продажах: знание основных принципов продаж, воронки, цикла сделки, умение вести переговоры.
- Навыки работы с CRM-системой будут плюсом.
Вы будете знать:
- Какие основные принципы и концепции IT-продаж существуют, включая основные этапы, стратегии и методы.
- Что такое IT-индустрия и какие у нее особенности: обзор современного IT-рынка, тенденции и особенности конкурентной среды.
- Какие типы IT-продуктов и услуг существуют и как их продавать. Какие у них функциональные возможности и преимущества.
- Как идентифицировать потребности клиентов и предлагать соответствующие решения.
- Как искать потенциальных клиентов и взаимодействовать с ними с помощью лидогенерации.
- Как продавать с помощью таких инструментов, как LinkedIn, социальные сети, звонки, emails, Upwork, LinkedIn, Clutch и другие.
- Какие есть инструменты продаж и как их использовать для достижения лучших результатов.
- Какие бывают особенности рынков и как различные национальные черты влияют на продажи в IT.
- Определять цели продаж, понимать рынок, выбирать лучшую стратегию, исходя из потребностей клиентов.
- Взаимодействовать с IT-командами внутри компании для увеличения ценности продажи.
- Составлять портрет целевой аудитории.
- Строить воронку продаж и работать по ней.
- Квалифицировать лидов с помощью таких методик, как BANT, AWAF и аналогам.
- Оценивать эффективность своей работы и отдела с помощью метрик.
- Работать с CRM-системой и другими инструментами для управления данными, отслеживанием продаж, планированием встреч с клиентами.
- Управлять возражениями клиентов и убеждать их в ценности предлагаемого продукта или услуги.
- Строить outbound-кампанию, когда нет базы клиентов.
Программа курса
- Введение в IT-продажи
— Знакомство
— Обзор курса и профессии Sales-менеджера в IT - Устройство/основы IT бизнеса и технические аспекты профессии
— IT в Беларуси и мире
— Тренды
— Бизнес модели IT-компаний
— Цикл разработки и технические роли в IT-команде
— Методологии разработки ПО
— Ключевые домены и технологии - Структура процесса продаж
— Различия и особенности B2B и B2C продаж
— Роли и задачи IT sales команды
— Устройство процесса предпродажи (pre-sale)
— Определение KPI для разных ролей в продажах
— Ключевые команды и взаимодействие с ними
— Каналы продаж, включая inbound и outbound подходы
— Разбор контрактных моделей - Воронка и оптимизация процесса продаж
— Принципы и виды
— Ключевые термины и их роль
— Коммуникация на различных этапах
— Оптимизация цикла сделки
— Оценка метрик и показателей - Определение Target Audience и Ideal Customer Profile
— Понятие TA (Target Audience)
— Понятие ICP (Ideal Customer Profile)
— Различия и сходства TA и ICP
— Составление ICP
— Работа без базы клиентов - Особенности различных рынков и влияние национальных черт на продажи
— Особенности различных рынков и влияние национальных черт на продажи - Лидогенерация в IT
— Понятие и значимость процесса
— Этапы и процесс привлечения лидов
— Метод lead scoring для определения качества и приоритетности лидов
— Подходы и методики квалификации лидов
— Каналы привлечения лидов (LinkedIn, Upwork, электронная почта, холодные звонки, участие в конференциях, использование платформы Clutch, Crunchbase, участие в тендерах и др)
— Техники холодных звонков
— Работа с холодными, теплыми и горячими лидами - Автоматизация продаж
— Автоматизация процесса лидогенерации
— Инструменты
— CRM системы, рассмотрение функционала на примере Pipedrive
— Автоматизация писем
— Парсинг данных и его применение в продажах
— A/B тестирование - Техники подготовки и проведения переговоров
— Типы коммуникации и их уместность
— Правила деловой переписки
— Метод принципиальных переговоров (принцип win-win)
— Основные техники продаж
— Понятие value proposition
— Принципы эффективной презентации
— Подготовка коммерческого предложения
— Работа с ключевыми возражениями
— Успешное ведение и завершение переговоров - Итоговая работа
— Защита итоговых работ
— Вопросы и обратная связь
— Рекомендации по трудоустройству и развитию навыков - Бонусный модуль. Тренинг по трудоустройству. Специалисты Центра карьеры отвечают на вопросы о том, как правильно составить резюме и оформить профиль LinkedIn, рассказывают о каналах поиска работы, типах собеседований и принципах подготовки к интервью.
Стоимость: 1490 BYN ~ 45000 руб.
https://www.it-academy.by/course/it-sales-manager/it-sales-manager/