Курс про те, як спілкуватися в команді, щоб всім було приємно і комфортно
Напружена атмосфера в команді заважає працювати. Часто вона виникає тому, що начальник підвищує голос і використовує образливі формулювання, а колеги пишуть з робочих питань у вихідні і використовують інші неефективні стратегії поведінки.
На курсі розберемося, як вирішити ці та інші проблеми, а ще навчимося налагоджувати відносини з колегами і створювати доброзичливу і безпечну атмосферу в колективі:
Етика та етикет: в чому різниця і що важливіше
За часів королів та придворних етикет та церемонії були важливішими за етику. У сучасному світі все інакше: можна не знати, в якій послідовності використовувати прилади за обіднім столом, але бути тактовним і політкоректним критично важливо. Інакше можуть виникнути проблеми, які зіпсують репутацію і відносини в колективі. На вебінарі розберемося, як цього не допустити, і дізнаємося:
- Як зрозуміти, чи потрібно міняти щось в корпоративній культурі компанії
- У чому секрет успіху компанії Netflix
- Що таке мікроагресія і чи можна вважати фразу "Я тебе почув" хамством
- Що таке "нова ділова етика" і чи дійсно вона Нова
- Чи остаточно застарів етикет
- Як ввічливо сказати" ні " колезі, керівнику або клієнту
25 Січня 18: 30
нічні дзвінки , повідомлення з робочих питань у вихідні дні, грубі і недоречні зауваження — все це приклади токсичності в діловій комунікації. Вона може привести до вигорання співробітників. На вебінарі дізнаємося, чому важливо дотримуватися кордонів і як спілкуватися в колективі, щоб створити психологічно безпечне середовище, а ще дізнаємося:
- чому фрази " не переживай - все буде добре!"і" А ось у мене ще гірше... " не працюють і як проявляти емпатію
- як коректно поводитися під час конфлікту
- чому важливо подякувати колегам за їхню роботу
- Що робити, якщо у колег принципово різні погляди на важливі питання
- як ділитися важливою інформацією, коли навколо багато фейків
гендерні стереотипи: як боротися з забобонами в колективі
30 Січня 18: 30
гендерні стереотипи — це узагальнені уявлення про людей в залежності від їх статі. Наприклад, жінку ризиковано наймати на роботу, адже вона може піти в декрет. А чоловіки повинні бути сильними і не повинні втомлюватися. На вебінарі дізнаємося, звідки взялися ці стереотипи, як вони заважають будувати кар'єру і здорову атмосферу в колективі, і з'ясуємо:
01 Лютого 18: 30
Часто ми губимося, коли їдемо з колегами в ліфті або зустрічаємося у куллера. Говорити про погоду здається нудним, а обговорювати більш серйозні теми немає часу. Але ж неформальне спілкування допомагає справити гарне враження, залагодити робочий конфлікт і легко влитися в нову компанію. На вебінарі з'ясуємо, як і про що говорити з колегами під час короткої бесіди, а ще дізнаємося:
06 Лютого 18: 30
сьогодні багато співробітників працюють віддалено. Новий формат ділової комунікації викликає нові питання. Наприклад, що робити, якщо підключаєшся до відеоконференції, але не розумієш, навіщо тебе запросили? Як реагувати на низку коротких повідомлень в месенджері від колег? На вебінарі відповімо на ці питання і з'ясуємо:
08 Лютого 18: 30
спілкуватися на роботі буває непросто. керівник може ігнорувати листи з питаннями, замовники — надсилати правки в останній момент, а колеги — порушувати домовленості. У таких ситуаціях багато хто з нас відчувають стрес. На вебінарі з'ясуємо, як бути з таких ситуаціях, і дізнаємося:
13 Лютого 18: 30
фільм "Ідеальні незнайомці" — Це історія про друзів, які вирішили зіграти в гру: читати вголос повідомлення, які приходять на телефон, і відповідати на дзвінки по гучномовному зв'язку. На вебінарі обговоримо фільм з точки зору сучасного етикету і норм етики і з'ясуємо:
30 Січня 18: 30
гендерні стереотипи — це узагальнені уявлення про людей в залежності від їх статі. Наприклад, жінку ризиковано наймати на роботу, адже вона може піти в декрет. А чоловіки повинні бути сильними і не повинні втомлюватися. На вебінарі дізнаємося, звідки взялися ці стереотипи, як вони заважають будувати кар'єру і здорову атмосферу в колективі, і з'ясуємо:
- що не так зі зверненнями "жінка" або "чоловік" і як звернутися до співрозмовника, якщо ми не знаємо його ім'я
- навіщо потрібні фемінітиви і коли їх використовувати
- чим небезпечні сексистські компліменти на кшталт" для жінки ти відмінно складаєш звіти " і як на них реагувати
- Як вітати колег з гендерними святами 23 лютого і 8 березня, щоб нікого не образити
- чи доречно вітатися за руку з співробітницями
01 Лютого 18: 30
Часто ми губимося, коли їдемо з колегами в ліфті або зустрічаємося у куллера. Говорити про погоду здається нудним, а обговорювати більш серйозні теми немає часу. Але ж неформальне спілкування допомагає справити гарне враження, залагодити робочий конфлікт і легко влитися в нову компанію. На вебінарі з'ясуємо, як і про що говорити з колегами під час короткої бесіди, а ще дізнаємося:
- на які теми краще не говорити на роботі і що обговорювати, щоб розмова не виглядала поверхневим і лицемірним
- Як представляти людей один одному в різних ситуаціях
- Як вибрати відповідні фрази і теми для розмови
- коли і як переходити зі співрозмовником на "ти" і чи варто це робити
- Як правильно закінчити розмову
06 Лютого 18: 30
сьогодні багато співробітників працюють віддалено. Новий формат ділової комунікації викликає нові питання. Наприклад, що робити, якщо підключаєшся до відеоконференції, але не розумієш, навіщо тебе запросили? Як реагувати на низку коротких повідомлень в месенджері від колег? На вебінарі відповімо на ці питання і з'ясуємо:
- Що робити, якщо виникло термінове запитання, а колега чи керівник не відповідають на листи та повідомлення
- Як скласти лист, щоб швидко отримати на нього потрібну відповідь
- Як організувати ефективну відеоконференцію і чим онлайн-зустрічі відрізняються від оффлайн
- коли краще призначити онлайн-зустріч, а коли швидше вирішити питання в листуванні
- Як знайти баланс між онлайн-і оффлайн-спілкуванням в робочій комунікації
08 Лютого 18: 30
спілкуватися на роботі буває непросто. керівник може ігнорувати листи з питаннями, замовники — надсилати правки в останній момент, а колеги — порушувати домовленості. У таких ситуаціях багато хто з нас відчувають стрес. На вебінарі з'ясуємо, як бути з таких ситуаціях, і дізнаємося:
- Як знайти спільну мову з замовником, якщо у вас різні погляди на важливі питання
- Що таке конструктивна критика і в яких випадках на неї не потрібно ображатися
- як вибудувати ефективну ділову комунікацію, якщо немає бажання спілкуватися
- Що робити, якщо немає сил закінчити проект, але не хочеться підводити колег і клієнтів
- Як почати діалог з незнайомою людиною, щоб зав'язати ділове знайомство
- як домовлятися з колегами, щоб ефективно справлятися із загальними завданнями
13 Лютого 18: 30
фільм "Ідеальні незнайомці" — Це історія про друзів, які вирішили зіграти в гру: читати вголос повідомлення, які приходять на телефон, і відповідати на дзвінки по гучномовному зв'язку. На вебінарі обговоримо фільм з точки зору сучасного етикету і норм етики і з'ясуємо:
- Чому бути щирим і відкритим не означає Розповідати всі подробиці свого життя
- Що таке морально-етичні проблеми і що все — таки краще-гірка правда чи солодка брехня
- де пролягає межа між особистим простором і публічністю
- які питання можуть бути недоречними в розмові з друзями та колегами
- Чи можна відволікатися на телефон під час особистого спілкування
- Як відповідати на незручні запитання колег та друзів
https://privatelink.de/?https://online.synchronize.ru/softskills/ecology