міні-курс "системне управління сервісом" про те, чому сервіс не буває ідеальним, і що з цим робити управлінцю? Про те, як приймати по-справжньому сильні рішення і системно виправляти помилки, мінімізувати їх і виводити себе і свою команду на новий рівень з кожним тижнем і місяцем.
В курсі зібрані показали стабільну результативність управлінські та консалтингових методики Жанни Прашкевич:
******
В курсі зібрані показали стабільну результативність управлінські та консалтингових методики Жанни Прашкевич:
******
- матриця інструментів сервісу для самодіагностики за методом "сервісний компас"
- докладний опис і приклади застосування управлінського методу аналізу помилок " 5 чому?"
- детальний опис і приклади застосування методу британських слідчих "трикутник аналізу відхилень", що застосовується в інших сферах
- детальний опис методу коучингу команди та самокоучингу "Сходи персонального зростання"
https://privatelink.de/?https://prashkevich.com/courses/system-service/