За 12 тижнів ви навчитеся розробляти CRM-стратегію, ефективно вибудовувати комунікацію з клієнтами по email і в месенджерах, запускати розсилки і проводити А/B-тести. Зможете збільшити прибуток компанії.
На ринку не вистачає CRM-маркетологів.
- 700 компанійсейчас шукають CRM-маркетологів
- 55 000 рублейзарплата початківця фахівця
- Email-маркетологам
Навчіться сегментувати аудиторії, залучати клієнтів за допомогою регулярних і тригерних розсилок. Зможете поєднувати email-маркетинг з іншими каналами просування. - Інтернет-маркетологам в e-commerce
Дізнаєтеся, як взаємодіяти з клієнтами за допомогою месенджерів і email-розсилок. Вибудуйте стратегію для повторних продажів. - Директорам з маркетингу
Дізнаєтеся, які інструменти утримають клієнтів і збільшать прибуток компанії. Навчіться розбиратися в механіках CRM-маркетингу і зможете швидко впровадити їх в бізнес-процеси. - власникам бізнесу
Розберетеся, як побудувати CRM-стратегію компанії, зібрати і ефективно використовувати базу клієнтів. Зможете збільшити прибуток бізнесу.
- розберетеся в основах CRM-маркетингу
Зрозумієте, з яких напрямків складається CRM-маркетинг, як вибудовувати стратегію. Зможете зробити так, щоб клієнти точно до вас поверталися. - вибудовувати комунікації з клієнтами
Зрозумієте, які дані потрібні для створення стратегії і як аналізувати показники конкурентів. Заповніть бриф, визначте метрики проекту і KPI. - проектувати CJM
Дізнаєтеся, що таке customer journey map, навіщо це потрібно і як правильно її побудувати. Навчіться виділяти сегменти ЦА для побудови CJM. - працювати з клієнтською базою
Налаштуйте форми підписки на сайт, розберетеся в механіках збору передплатників і оцініть результати по метриках. - займатися директ-маркетингом
Вивчіть основні платформи для роботи з CRM, створите і запустіть прямі і тригерні розсилки. - розробляти стратегії комунікації
Навчіться працювати з email-листами, sms, push і мессенджерами. Побудуйте карти комунікацій для CRM.
Введення в СRM-маркетинг. Занурення в кейс. Початок побудови стратегії.
Проектування CJM. Виявлення "точок контакту".
Збір бази контактів: онлайн і офлайн.
Direct-канали комунікацій з клієнтом, проектування карти комунікацій.
Створення релевантного контенту для direct-каналів.
Підбір і первинна інтеграція платформ.
Створення і запуск тригерних комунікацій.
Сегментація бази. Метрика.
A/B-тести, експерименти, оцінка результату.
Як легально відправляти розсилки.
формат навчання
- Відео уроки
- Додаткові матеріали:
- презентації;
- Тексти.
https://privatelink.de/?https://course.skillbox.ru/crm-marketolog/?rs=facebook63_23843361705000397_23843361704990397_23843361704490397