Від видавця
В даному практичному посібнику представлені можливі сценарії проведення переговорів з підлеглими в гострих і складних ситуаціях, з якими керівники зустрічаються найбільш часто. Книгу можна читати від початку і до кінця або користуватися нею як словником, відкриваючи потрібну главу в міру виникнення потреби. У ній детально розглянуті переговори про помилки, проступки і покарання, опорі завданням, контролю, підвищення вимог і т. д. Крім того, приділено увагу переговорам з незадоволеним, воюючим, який втратив мотивацію, відчуває себе незамінним співробітником, переговорів про зарплату, звільнення та ін кожна глава містить практичне завдання, приклади виконання практичних завдань автором представлені у відеододатках до книги.
Книга призначена для тих, хто хотів би навчитися проводити такі переговори більш вміло і ефективно, щоб одночасно і досягати своїх цілей, і зберігати хороші відносини, і зміцнювати свій авторитет.
https://privatelink.de/?https://www.ozon.ru/context/detail/id/140180521/