Найповніший курс для асистентів на ринку, курс триває 80 годин, включає в себе 2 спеціалізації відразу:
- персональний асистент
- бізнес-асистент
- а також в курс включені 4 інтенсиву по 10 годин:
- digital,
- діловодство,
- психологія,
- бізнес-етикет.
Асистент на мільйон-флагманський курс Smart & AMP; Talented, розроблений досвідченими викладачами. Наші викладачі-це асистенти керівників зі списку Forbes і кращих компаній Росії, які працюють в Сколково, група ВТБ, Pwc, Транснефть, Hoff і багатьох інших.
КУРС "асистент на мільйон" 6 тижнів (80 годин)
1. Кар'єра і особистий бренд асистента
Марина Єгорова (3 ч.)
Кваліфікація, професійні та особисті якості, що пред'являються до асистента
сьогодні;
Власник бізнесу VS найманий Керівник: їх уявлення про ідеальний
Асистенті;
Можливості зростання в кар'єрі асистента: ресепшен-секретар, персональний
асистент, особистий помічник, Бізнес-асистент, менеджер проекту. Як швидко
досягти успіху?
Як стати асистентом-брендом?
Чим відрізняється хороший асистент від асистента-бренду?
Стиль, цінності, принципи: як з їх допомогою сформувати сильний особистий
бренд?
Як особистий бренд впливає на успіхи в кар'єрі?
2. Концепція Managing up-система вибудовування робочих відносин з керівником
(Гарвардська школа бізнесу)
Євгенія Новікова (1,5 ч.)
Як вибудувати відносини з керівником - аналіз свого керівника, себе і
ваших робочих відносин;
Як відповідати очікуванням керівника і навчитися ними керувати;
Як вибудувати довірчі відносини і стати максимально ефективним
Асистентом для свого керівника.
3. Конфіденційність в роботі асистента
Олександра Іванова (1,5 ч.)
Асистент-точка входу і виходу інформації в компанії;
Конфіденційність як головна якість асистента;
Як працювати з конфіденційною інформацією?
Захист конфіденційної інформації.
4. Соціоніка: Як підібрати ключики до себе, до керівника, до колег?
Марина Кривобокова (3 ч.)
Введення. Соціоніка і асистент: навіщо вивчати? Як використовувати?
Визначення чотирьох основних психотипів: вчимося розбиратися в людях
(інтерактив).
Сильні і слабкі сторони кожного психотипу: знаємо і вміємо обігравати.
Як спілкуватися і вибудовувати відносини з кожним психотипом?
5. Time management. Як досягти Work-life балансу в роботі персонального асистента?
Марина Єгорова (1,5 ч.)
Вибудовуємо комфортний психологічний клімат з босом, його дорогою
половинкою, родичами і квітами життя і з самим собою;
Фішки тайм-менеджменту: поставимо "якоря", навчимося з'їдати вранці по
"жабі "і приготуємо"біфштекс з слона";
Звільнимо собі час: боротьба з поглиначами і"мавпочками";
Вчимося контролювати терміни і делегувати завдання.
6. Особливості роботи з керівником VIP рівня. Робота з експатами
Валерія Пінігіна (1,5 ч.)
У чому специфіка роботи з VIP-персоною? Плюси і мінуси;
Особливості life-style management і роботи в Family Office;
Як налагодити ефективну роботу з керівником-експатом?
7. Стресові ситуації і стресостійкість. Професійне вигорання.
Проблеми та рішення
Яна торій (3 ч.)
Групова терапія.
Розбір неоднозначних кейсів і стресових ситуацій.
Як уникнути професійного вигорання і втоми?
8. Нетворкінг в роботі бізнес-асистента. Як поводитися на конференціях і
захід. Ефективні переговори. Практикум-заняття
Марина Єгорова + Віктор Бакитська (3 ч.)
Як заводити, підтримувати і використовувати знайомства;
Як поводитися на конференції та налагоджувати професійні зв'язки.
Навички ведення ефективних переговорів.
Навчимося вміло йти від відповідей на непотрібні питання.
9. Ділові комунікації (з прикладами англійською мовою)
Катерина Чегнова (школа англійської мови "StarTalk") (3 ч.)
Навчимося грамотно вибудовувати Ділові комунікації, в т. ч. англійською
мова.
Навчимося використовувати абревіатури коректно
Ви отримаєте найбільш використовувані шаблони листів англійською мовою
10. Діловий стиль для персонального асистента
Анастасія Калина, стиліст Європейської академії іміджу (3 год.)
Визначимо ваш психотип.
Складемо базовий гардероб, жіночий і чоловічий
Обговоримо важливі деталі образу успішного асистента
БОНУС! Ви отримаєте рекомендації від стиліста: список магазинів, де купувати одяг в
діловому стилі.
11. Діловодство
Лариса Іванова (8 ч.)
Документування, діловодство, документообіг: розбираємося в поняттях
і нормативній базі.
Класифікація управлінських документів: ознаки, види, системи
документація.
Розробляємо і затверджуємо альбом уніфікованих бланків компанії.
Відмінності бланків листів і бланків внутрішніх документів. Особливості
оформлення бланків закордонним партнерам.
Складаємо і оформляємо документи по новому ГОСТу. Нові вимоги по
оформлення реквізитів документа.
Особливості складання та оформлення організаційних документів: політик,
положень, порядків, інструкцій.
Розробляємо та затверджуємо уніфіковані форми документів: наказів,
розпоряджень, протоколів, актів, довіреностей.
Основні принципи складання ділових листів. Стиль і структура письма.
Психологічні прийоми впливів в діловому листуванні.
Внутрішньокорпоративне листування. Бізнес-етикет електронного листування.
Організовуємо проведення ділових нарад. Протоколювання.
Складні питання підготовки документів інших систем документації:
бухгалтерської, Договірної.
Організація роботи з документами
Складові організації роботи з документами. Основні характеристики і
принципи документообігу.
Алгоритм документообігу: життєвий цикл документопотоків і способи його
оптимізація.
Встановлення термінів проходження та виконання документів.
Організуємо контроль виконання документів. Технології та інструменти
контроль.
Методи підвищення виконавської дисципліни і відповідальність персоналу
при роботі з документами.
Впроваджуємо та вдосконалюємо електронну систему управління документами.
Огляд і порівняльна характеристика можливостей систем.
Юридично значимий електронний документообіг: технології впровадження та
розвиток.
Систематизація документів у справах. Правильне позначення справ для
ефективного пошуку документів.
Організуємо оперативне зберігання та використання документів.
Визначаємо терміни зберігання документів. Відповідальність керівника за
дотримання термінів зберігання.
Організація архівного зберігання та своєчасне знищення документів.
12. Діджитал (8 год.)
Excel з Миколою Ушаковим (2 ч.)
Типи даних і особливості введення значень
Елементи інтерфейсу
Гарячі клавіші, швидкі команди та функції
Автозаповнення
Випадаючі списки
Імпорт даних з PDF
Миттєве заповнення
Швидкий аналіз
Трюки і хитрощі
Power Point з Олександрою Ютваліною (2 ч.)
Важливі нюанси ефективного оформлення матеріалу (дизайн слайдів)
Структуру ефективної презентації
Правила використання візуальних образів
Прийоми ефективної подачі цифрових даних і графіків
Мобільний АСИСТЕНТ з Вікторією Кулаковою (2 ч.)
Todo-листи
Таскеры
Travel: квитки, проживання, транспорт, навігація
Особисті доручення
Відпочинок і ресторани
Безпека, паролі та шифрування
Ментальні карти
Conference call
Месенджери для параноїків
VPN
Хмарні сервіси: як, навіщо і чому в роботі помічника: плюси і мінуси
Яндекс Диска, Хмари Mail.ru, Dropbox, Google Drive
Царство Google. Google-диск, Google-Документи, Google-форми. Як Googleінструменти можуть допомогти в роботі асистента?
Вам не вистачає часу? Як заощадити годину часу в день.
Як за допомогою ноутбука і смартфона вирішувати 80% завдань керівника
Як за півгодини навчитися писати грамотно
Корисні функції Microsoft Outlook з Наталією Кощеевой (2 ч.)
Спрощуємо роботу з Outlook
Налаштування умовного форматування
Управління поштою за допомогою правил
Автоматизація роботи з листами
13. Етикет і протокол
Рогова Алевтина (8 ч.)
Поняття "етикет". Види етикету. Історія етикету;
Відмінні риси ділового етикету і норми поведінки в офісі;
Ділові зустрічі, наради: підготовка переговорної кімнати, поведінка на
нарадах, кава-брейк і його особливості;
Гості в офісі: організація прийому, частування, гостьовий етикет і побутові
лайфхаки для персонального асистента;
Мовний етикет і культура невербального спілкування: знайомство і уявлення,
пози і жести;
Етикет дистантного спілкування: телефонна розмова і діловий лист –
мобільний телефон та електронна пошта, месенджери та соціальні мережі,
відеоконференція та конференц-колл;
Зовнішній вигляд ділової людини: офісний стиль і корпоративний дрес-код.
Специфіка підготовки візиту іноземної делегації.
Вчимося запрошувати, вітати і співчувати на папері. Знайомимося з
1. Кар'єра і особистий бренд асистента
Марина Єгорова (3 ч.)
Кваліфікація, професійні та особисті якості, що пред'являються до асистента
сьогодні;
Власник бізнесу VS найманий Керівник: їх уявлення про ідеальний
Асистенті;
Можливості зростання в кар'єрі асистента: ресепшен-секретар, персональний
асистент, особистий помічник, Бізнес-асистент, менеджер проекту. Як швидко
досягти успіху?
Як стати асистентом-брендом?
Чим відрізняється хороший асистент від асистента-бренду?
Стиль, цінності, принципи: як з їх допомогою сформувати сильний особистий
бренд?
Як особистий бренд впливає на успіхи в кар'єрі?
2. Концепція Managing up-система вибудовування робочих відносин з керівником
(Гарвардська школа бізнесу)
Євгенія Новікова (1,5 ч.)
Як вибудувати відносини з керівником - аналіз свого керівника, себе і
ваших робочих відносин;
Як відповідати очікуванням керівника і навчитися ними керувати;
Як вибудувати довірчі відносини і стати максимально ефективним
Асистентом для свого керівника.
3. Конфіденційність в роботі асистента
Олександра Іванова (1,5 ч.)
Асистент-точка входу і виходу інформації в компанії;
Конфіденційність як головна якість асистента;
Як працювати з конфіденційною інформацією?
Захист конфіденційної інформації.
4. Соціоніка: Як підібрати ключики до себе, до керівника, до колег?
Марина Кривобокова (3 ч.)
Введення. Соціоніка і асистент: навіщо вивчати? Як використовувати?
Визначення чотирьох основних психотипів: вчимося розбиратися в людях
(інтерактив).
Сильні і слабкі сторони кожного психотипу: знаємо і вміємо обігравати.
Як спілкуватися і вибудовувати відносини з кожним психотипом?
5. Time management. Як досягти Work-life балансу в роботі персонального асистента?
Марина Єгорова (1,5 ч.)
Вибудовуємо комфортний психологічний клімат з босом, його дорогою
половинкою, родичами і квітами життя і з самим собою;
Фішки тайм-менеджменту: поставимо "якоря", навчимося з'їдати вранці по
"жабі "і приготуємо"біфштекс з слона";
Звільнимо собі час: боротьба з поглиначами і"мавпочками";
Вчимося контролювати терміни і делегувати завдання.
6. Особливості роботи з керівником VIP рівня. Робота з експатами
Валерія Пінігіна (1,5 ч.)
У чому специфіка роботи з VIP-персоною? Плюси і мінуси;
Особливості life-style management і роботи в Family Office;
Як налагодити ефективну роботу з керівником-експатом?
7. Стресові ситуації і стресостійкість. Професійне вигорання.
Проблеми та рішення
Яна торій (3 ч.)
Групова терапія.
Розбір неоднозначних кейсів і стресових ситуацій.
Як уникнути професійного вигорання і втоми?
8. Нетворкінг в роботі бізнес-асистента. Як поводитися на конференціях і
захід. Ефективні переговори. Практикум-заняття
Марина Єгорова + Віктор Бакитська (3 ч.)
Як заводити, підтримувати і використовувати знайомства;
Як поводитися на конференції та налагоджувати професійні зв'язки.
Навички ведення ефективних переговорів.
Навчимося вміло йти від відповідей на непотрібні питання.
9. Ділові комунікації (з прикладами англійською мовою)
Катерина Чегнова (школа англійської мови "StarTalk") (3 ч.)
Навчимося грамотно вибудовувати Ділові комунікації, в т. ч. англійською
мова.
Навчимося використовувати абревіатури коректно
Ви отримаєте найбільш використовувані шаблони листів англійською мовою
10. Діловий стиль для персонального асистента
Анастасія Калина, стиліст Європейської академії іміджу (3 год.)
Визначимо ваш психотип.
Складемо базовий гардероб, жіночий і чоловічий
Обговоримо важливі деталі образу успішного асистента
БОНУС! Ви отримаєте рекомендації від стиліста: список магазинів, де купувати одяг в
діловому стилі.
11. Діловодство
Лариса Іванова (8 ч.)
Документування, діловодство, документообіг: розбираємося в поняттях
і нормативній базі.
Класифікація управлінських документів: ознаки, види, системи
документація.
Розробляємо і затверджуємо альбом уніфікованих бланків компанії.
Відмінності бланків листів і бланків внутрішніх документів. Особливості
оформлення бланків закордонним партнерам.
Складаємо і оформляємо документи по новому ГОСТу. Нові вимоги по
оформлення реквізитів документа.
Особливості складання та оформлення організаційних документів: політик,
положень, порядків, інструкцій.
Розробляємо та затверджуємо уніфіковані форми документів: наказів,
розпоряджень, протоколів, актів, довіреностей.
Основні принципи складання ділових листів. Стиль і структура письма.
Психологічні прийоми впливів в діловому листуванні.
Внутрішньокорпоративне листування. Бізнес-етикет електронного листування.
Організовуємо проведення ділових нарад. Протоколювання.
Складні питання підготовки документів інших систем документації:
бухгалтерської, Договірної.
Організація роботи з документами
Складові організації роботи з документами. Основні характеристики і
принципи документообігу.
Алгоритм документообігу: життєвий цикл документопотоків і способи його
оптимізація.
Встановлення термінів проходження та виконання документів.
Організуємо контроль виконання документів. Технології та інструменти
контроль.
Методи підвищення виконавської дисципліни і відповідальність персоналу
при роботі з документами.
Впроваджуємо та вдосконалюємо електронну систему управління документами.
Огляд і порівняльна характеристика можливостей систем.
Юридично значимий електронний документообіг: технології впровадження та
розвиток.
Систематизація документів у справах. Правильне позначення справ для
ефективного пошуку документів.
Організуємо оперативне зберігання та використання документів.
Визначаємо терміни зберігання документів. Відповідальність керівника за
дотримання термінів зберігання.
Організація архівного зберігання та своєчасне знищення документів.
12. Діджитал (8 год.)
Excel з Миколою Ушаковим (2 ч.)
Типи даних і особливості введення значень
Елементи інтерфейсу
Гарячі клавіші, швидкі команди та функції
Автозаповнення
Випадаючі списки
Імпорт даних з PDF
Миттєве заповнення
Швидкий аналіз
Трюки і хитрощі
Power Point з Олександрою Ютваліною (2 ч.)
Важливі нюанси ефективного оформлення матеріалу (дизайн слайдів)
Структуру ефективної презентації
Правила використання візуальних образів
Прийоми ефективної подачі цифрових даних і графіків
Мобільний АСИСТЕНТ з Вікторією Кулаковою (2 ч.)
Todo-листи
Таскеры
Travel: квитки, проживання, транспорт, навігація
Особисті доручення
Відпочинок і ресторани
Безпека, паролі та шифрування
Ментальні карти
Conference call
Месенджери для параноїків
VPN
Хмарні сервіси: як, навіщо і чому в роботі помічника: плюси і мінуси
Яндекс Диска, Хмари Mail.ru, Dropbox, Google Drive
Царство Google. Google-диск, Google-Документи, Google-форми. Як Googleінструменти можуть допомогти в роботі асистента?
Вам не вистачає часу? Як заощадити годину часу в день.
Як за допомогою ноутбука і смартфона вирішувати 80% завдань керівника
Як за півгодини навчитися писати грамотно
Корисні функції Microsoft Outlook з Наталією Кощеевой (2 ч.)
Спрощуємо роботу з Outlook
Налаштування умовного форматування
Управління поштою за допомогою правил
Автоматизація роботи з листами
13. Етикет і протокол
Рогова Алевтина (8 ч.)
Поняття "етикет". Види етикету. Історія етикету;
Відмінні риси ділового етикету і норми поведінки в офісі;
Ділові зустрічі, наради: підготовка переговорної кімнати, поведінка на
нарадах, кава-брейк і його особливості;
Гості в офісі: організація прийому, частування, гостьовий етикет і побутові
лайфхаки для персонального асистента;
Мовний етикет і культура невербального спілкування: знайомство і уявлення,
пози і жести;
Етикет дистантного спілкування: телефонна розмова і діловий лист –
мобільний телефон та електронна пошта, месенджери та соціальні мережі,
відеоконференція та конференц-колл;
Зовнішній вигляд ділової людини: офісний стиль і корпоративний дрес-код.
Специфіка підготовки візиту іноземної делегації.
Вчимося запрошувати, вітати і співчувати на папері. Знайомимося з
https://privatelink.de/?https://school.smart-and-talented.ru/