Современный ИТ-директор 2020
АНО ДПО "Академия АйТи"
Андрей Васильевич Заходяйченко
В современных компаниях роль ИТ-департаментов усилилась самым серьезным образом. Основные конкурентные преимущества у большинства компаний, в том числе не имеющих отношения к информационным технологиям, формируются именно за счет ИТ-подразделений и ИТ-руководителей (CIO). Это видно на примере банков, крупных ритейловых, FMCG и фармакологических компаний, которые активно занимаются созданием и развитием ИТ-департаментов, внедрением новых передовых ИТ-продуктов и привлечением лучших специалистов.
На пике востребованности новое поколение ИТ-менеджеров, которые работают на задачи бизнеса.
Роль ИТ-директора трансформировалась из классического обеспечения работоспособности техники в сторону полноценного ИТ-партнера и существенного влияния на успех в реализации бизнес-стратегии компании.
Цель курса
Спойлер
Программа повышения квалификации CIO2020 "Современный ИТ-директор" в Академии АйТи помогает начинающим и опытным ИТ-управленцам получить современные кроссфункциональные навыки. Ориентирована на тех, кто готов к качественным изменениям роли ИТ-управленца, быть бизнес партнером и технологическим лидером нового поколения.
Курс поможет вам "прокачать" навыки и соответствовать ключевым портретным штрихам ИТ-директора нового поколения:
- Бизнес ориентированный управленец
- Глубоко погружен в отраслевые процессы и знает на чем зарабатывает компания
- Планирует и реализует ИТ-стратегию
- Умеет просчитать эффективность, аргументировать и нести ответственность за ИТ-бюджеты
- Открыт новым разработкам
- Открыт коммуникациям
Программа нацелена на повышение квалификации технических директоров, ведущих инженеров, руководителей центров технической поддержки, руководителей проектов внедрения информационных систем.
Необходимая подготовка
Высшее образование, опыт работы в области информационных технологий или ИТ-менеджмента.
Содержание
Спойлер
1. Личная эффективность и управление персоналом
- Формирование эффективного индивидуального стиля в работе
- Самоменеджмент: личная организованность и управление рабочим временем
- Архетипичные модели власти. Сила принуждения и убеждения. Как выстроить структуру ИТ департамента. Как её презентовать руководству компании. Штатное расписание
- Методы комплексной оценки персонала и их эффективность. Психологические особенности ИТ-специалистов
- Особенности подбора персонала и проведения собеседований
- Подготовка целей и планов личного развития сотрудников на следующий год. Контроль выполнения и оценка результатов
- Эффективные совещания
- Материальная и нематериальная мотивация – основные принципы и опыт применения
- Удержание и развитие ключевых специалистов, планирование обучения
- Коучинг как альтернатива жесткому менеджменту
- Увольнение сотрудника. Когда это необходимо и как это сделать
2. ИТ-служба как сервисное подразделение
- ITSM. Библиотека ITIL v2 и v3. Основные процессы. Каталог услуг. Управление уровнем сервиса. Практика применения в России
- Современные концепции сорсинга. Разница между аутсорсингом и аутстаффингом. Выгоды и проблемы. Как выбрать внешнего провайдера услуг
- «Виртуальные команды» и особенности управления ими
- Маркетинг ИТ-услуг и коммуникации с внутренними клиентами: почему это важно и как это сделать. Примеры
- Проведение опросов и анализ их результатов
- Эффективная форма общения с менеджментом: Комитет по ИТ
3. Улучшение качества управления и стратегия ИТ
- Системная организация работы руководителя: задачи, формы управления, организационная структура
- Роль директора по ИТ в обеспечении эффективности деятельности компании. Качество управленческих решений
- Принципы управления: сердце менеджмента; ограничения, влияющие на мотивацию сотрудников. Приоритезация деятельности сотрудников. Распределение информации
- Развитие менеджмента: модель ресурсных потоков
- Осуществление изменений: выбор объема изменений, «золотое правило» проведения изменений, преодоление сопротивлений
- Стратегическое управление ИТ
- ИТ-стратегия и создание ценности для бизнеса
4. Управление ИТ проектами: от устава до отчетов
- Виды IT проектов. Особенности проектной формы управления
- Критерии успеха проектов. Инициация проекта
- Управление содержанием проекта. Связь результатов и работ в проекте
- Управление сроками проекта. Метод критического пути, PERT
- Управление рисками проекта
- Контроль: Отчетность и совещания по проекту
5. Управление информационными бизнес-системами
- Виды информационных систем (ИС) и решаемые ими бизнес-задачи. Автоматизация бизнес-процессов
- Основы архитектуры современных ИС
- Типичные проблемы с внедрением и использованием ИС
- Сценарии успешного внедрения ИС
- Интеграция ИС между собой. Непротиворечивость данных
- Корпоративное хранилище данных. Обработка больших объемов данных
- «Коробочные» ИС, внедрение «на заказ» или разработка своими силами – что выбрать?
- Новые тенденции. «Облачные вычисления». Программное обеспечение как сервис (SaaS)
6. Финансовая подготовка ИТ-директора (ИТ-бюждет, аутсортинг, эфективность)
- Основные финансовые и управленческие отчеты: балансовый отчет, отчет о прибылях и убытках, отчет о движении денежных средств
- Основные показатели рентабельности и эффективности бизнеса: их значение, методы расчета, анализ (ROS, ATO, ROA, ROE, ROCE и т.п.). Анализ ликвидности
- Финансовое обоснование решений. Основные показатели для CVP анализа. Расчет точки безубыточности
- Рентабельность инвестиций, основные понятия: (ROI, NPV, IRR и т.п.)
- Бюджетирование как инструмент эффективного достижения целей компании. Определение финансовой структуры, ЦФО
- ИТ аутсорсинг – направления, история, ожидания и риски
- Роль и ключевые функции заказчика
- Этапы жизненного цикла ИТ аутсорсинга, набор сервисов и модель
- Выбор поставщика, контроль и оценка
https://www.academyit.ru/courses/CIO2020/