Мета курсу-навчити практичним навичкам, необхідним для виконання обов'язків на позиції бізнес-аналітика в сучасній організації.
Бізнес-аналіз допомагає вирішувати завдання трансформації бізнесу, в тому числі:
- Розробка поточних і цільових моделей бізнес-процесів.
- застосовувати різні методи і прийоми проведення бізнес-аналізу
- використовувати інструменти фінансової, ринкової, клієнтської, кадрової, операційної аналітики
слухачі
- отримають уявлення про інструментарії бізнес-аналітика у світлі сучасних стандартів
- навчаться на практиці застосовувати різні методи і прийоми проведення бізнес-аналізу
Модуль 1. Інструменти отримання вихідних даних
- Кількісні дослідження;
- якісні дослідження;
- фокус групи;
- інтерв'ювання;
- текст як об'єкт дослідження;
- сенсорні дані;
- машинні дані;
- фіксація зображень.
- експериментальне проектування, а/в-тестування;
- візуальна аналітика;
- кореляційний аналіз;
- сценарний аналіз;
- прогнозування/аналіз часових рядів;
- регресійний аналіз;
- лінійне програмування;
- факторний аналіз;
- когортний аналіз;
- метааналіз;
- аналіз зображень, відео - та аудіоматеріалів;
- моделювання методом Монте-Карло.
- прогнозна аналітика з продажу;
- аналіз витрат і доходів;
- аналіз факторів цінності;
- аналіз акціонерної вартості;
- фінансові показники: прибуток, рентабельність, активи і капітали, коефіцієнти.
- аналіз розміру ринку;
- аналіз ринкових тенденцій;
- прогнозування попиту;
- аналіз конкурентів;
- аналіз ціноутворення;
- аналіз маркетингових каналів;
- маркетингові показники: темп зростання ринку, ціна за лід, коефіцієнт конверсії, он-лайн залученість та інші.
- аналіз сегментації клієнтів;
- аналіз цінності клієнта;
- аналіз каналів продажів;
- аналіз задоволеності клієнтів;
- аналіз відтоку/залучення клієнтів;
- веб-аналітика;
- клієнтські показники: показники лояльності, задоволеності, прибутковості, залученості.
- аналіз результатів роботи співробітників;
- аналіз професійних здібностей;
- аналіз набуття компетенцій;
- аналіз плинності кадрів;
- аналіз каналів найму співробітників;
- аналіз задоволеності співробітників;
- кадрові аналітичні показники: дохід на одного співробітника, індекс задоволеності, коефіцієнт плинності, середній стаж, окупність інвестицій в навчання та інші.
- аналіз ланцюжка поставок;
- аналіз проектів/продуктів/програм;
- аналіз завантаження виробничих потужностей;
- аналіз ефективності використання ресурсів;
- аналіз виявлення випадків шахрайства;
- операційні показники: коефіцієнт використання ресурсів, повнота і своєчасність поставок, логістичний цикл, відхилення по термінах/вартості, якісні показники та інші.
- виконання і розбір тестової роботи за матеріалами курсу. Практичний кейс
https://privatelink.de/?https://www.specialist.ru/course/bian2