Техника и психология продаж
Скрытое содержимое.
ДЛЯ КОГО:
Менеджеры, продавцы-консультанты отдела продаж. Подойдет не только для фитнеса, но и всей индустрии красоты, да и вообще думаю будут интересные фишки для любых сфер продаж
Описание
Содержание
2 дня по 8 часов (всего 16 часов), с 10.00
Дата начала 24.10.2015 или13/02/2016 Хорошо было бы на первую дату собраться
Обучение в Москве, очное. Разыскиваем хорошего организатора, живущего в Москве или рядом
Продажник
Скрытое содержимое.
Скрытое содержимое.
ДЛЯ КОГО:
Менеджеры, продавцы-консультанты отдела продаж. Подойдет не только для фитнеса, но и всей индустрии красоты, да и вообще думаю будут интересные фишки для любых сфер продаж
Описание
Вам очень повезло, если вы получили работу менеджера по продажам в фитнес-клубе! Продавать фитнес-услуги потрясающе интересно! Во-первых, каждый день вы приходите на работу в красивое место, где бурлит жизнь, где вы встречаете активных и позитивных людей или, как минимум, людей, стремящихся быть таковыми.
Во-вторых, вы предлагаете тот продукт, которым можно гордиться! Это здоровье, энергия, привлекательность, повышение самооценки, возможность расширить круг общения. Ведь именно за всем этим люди приходят в фитнес-клуб. Следовательно, вы по определению никого не обманываете и ничего не "впариваете". Вы просто продаете билет в новую жизнь.
А в-третьих, продажи сами по себе – невероятный психологический драйв. Перед вами человек, которого вы видите впервые. У вас есть 15 минут. По истечении этого времени он должен оставить вам несколько десятков тысяч рублей. А взамен получить листочек бумажки – договор на посещение фитнес-клуба. И все. Вы либо выиграли этот баттл, либо вы – лузер.
И целых 16 часов мы будем говорить, практиковать, обсуждать, делиться опытом, думать, анализировать для того, чтобы научиться побеждать.
Во-вторых, вы предлагаете тот продукт, которым можно гордиться! Это здоровье, энергия, привлекательность, повышение самооценки, возможность расширить круг общения. Ведь именно за всем этим люди приходят в фитнес-клуб. Следовательно, вы по определению никого не обманываете и ничего не "впариваете". Вы просто продаете билет в новую жизнь.
А в-третьих, продажи сами по себе – невероятный психологический драйв. Перед вами человек, которого вы видите впервые. У вас есть 15 минут. По истечении этого времени он должен оставить вам несколько десятков тысяч рублей. А взамен получить листочек бумажки – договор на посещение фитнес-клуба. И все. Вы либо выиграли этот баттл, либо вы – лузер.
И целых 16 часов мы будем говорить, практиковать, обсуждать, делиться опытом, думать, анализировать для того, чтобы научиться побеждать.
- Тестирование менеджеров по продажам, определение сильных и слабых сторон владения техникой продаж и знания продукта (письменный тест и устное собеседование).
- Менеджером по продажам рождаются или становятся?
- Личностные качества, которыми должен обладать успешный менеджер по продажам клубных карт;
- Навыки и умения, которые очень пригодятся в работе менеджеру по продажам;
- Внешний вид = боевые доспехи менеджера по продажам.
- Организация процесса продажи клубных карт
- Откуда брать клиентов;
- Техника продаж: нужно ли учиться продавать и как это делать;
- Сервисные обязанности менеджера по продажам;
- Базы данных клиентов – главный капитал менеджера по продажам: как создать и как с ней работать;
- Делопроизводство: работа с учетными документами, сбор статистических данных;
- Коммуникации менеджера по продажам с другими подразделениями фитнес- клуба;
- Знание конкурентов: предупрежден – значит вооружен!
- Основные этапы продажи клубной карты.
- Техника и этапы приема входящего звонка от потенциального клиента.
- Техника и этапы презентации клуба.
- Техника презентации цены.
- Техника преодоления возражений.
- Техника заключения сделки.
- Что делать, если первая встреча с клиентом не закончилась продажей.
- Что делать, если клиент перешел в категорию "зависших".
- Сервис клиента после продажи клубной карты.
- Техника и этапы работы с клиентами, у которых оканчивается срок членства в клубе (работа с продлениями).
- Активные продажи (продажи корпоративным клиентам).
- Способы привлечения корпоративных клиентов.
- Основные этапы корпоративных продаж.
- Кризисы в работе менеджера по продажам: как их распознавать, как к ним готовиться, как их преодолевать и как использовать их для своего развития.
- Простые истины продаж.
- Как привлекать к себе деньги.
2 дня по 8 часов (всего 16 часов), с 10.00
Дата начала 24.10.2015 или13/02/2016 Хорошо было бы на первую дату собраться
Обучение в Москве, очное. Разыскиваем хорошего организатора, живущего в Москве или рядом
Продажник
Скрытое содержимое.