Медіація це технологія, яка має свої стадії, цілі і завдання кожної стадії, техніки роботи медіатора на кожній стадії. Всі ці питання ми розберемо докладно. Також, ми розберемо питання документообігу медіатора.
Курс навчання складається з 20 вебінарів тривалістю 2 години і домашніх робіт.
Навчання розбите на три блоки: комунікація, переговори і медіація.
чому ви навчитеся за час навчання:
- чути вашого співрозмовника, в тому числі конфіденційну інформацію яку він хотів би приховати.
- розшифровувати і розуміти невербальну поведінку вашого співрозмовника.
- встановлювати контакт.
- говорити вашому співрозмовнику про те, що він не правий так, щоб він сам виправив ситуацію.
- дізнаєтеся слова-перемикачі, які дозволять Вам "перемикати" вашого співрозмовника в потрібний вам режим за 1-2 хвилини.
- якісно готуватися до переговорів на новому розумінні. 4 правила формулювання порядку денного дозволять вам домогтися того, що ваші партнери по переговорам завжди погодяться з вашим порядком денним.
- Наша унікальна, авторська таблиця підготовки до переговорів допоможе вам врахувати всі нюанси.
- Вести переговори і управляти ними. Розпізнавати і нейтралізувати будь-які маніпуляції вашого співрозмовника.
- користуватися всіма інструментами управління переговорами.
- проводити медіацію в якості медіатора.