amoCRM: від основ до повноцінної роботи
Експерт по роботі з CRM-системами
опис
AmoCRM-курс з впровадження CRM-системи. Дана програма створена з досвіду впровадження в багато компаній малого і середнього бізнесу, починаючи від фрілансерів, приватних фахівців і закінчуючи агентствами, школами і заводами
Програма курсу:
Вступний урок. Основні поняття
Урок 1. Реєстрація в amoCRM
Урок 2. Загальні налаштування
Урок 3. Імпорт та експорт
Урок 4. Налаштування прав
Урок 5. Угоди та заповнення інформації про клієнта
Урок 6. Список. Ваша клієнтська база
Урок 7. Завдання. Постановка завдань і справ менеджерам
Урок 8. Воронка продажів
Урок 9. Цифрова воронка
Урок 10. Приклад використання цифрової воронки
Урок 11. Інтеграція соцмереж і месенджерів
Урок 12. Інтеграція з сайтом
Урок 13. Інтеграція з поштою
Урок 14. Інтеграція з телефонією
Урок 15. Звернення і NPS
Урок 16. Віджети
Урок 17. Аналітика
Урок 18. Бонус. Приклад роботи в amoCRM
Не втрачайте клієнтів:
Скільки потенційних клієнтів і заявок ви втрачаєте? amoCRM автоматично фіксує Всі заявки і запити клієнтів по всіх каналах і додає їх у вашу воронку продажів. Незалежно від джерела заявки: веб-форма, e-mail, телефон, соціальні мережі або чат - ви не втратите жодного потенційного клієнта.
Вся переписка тут:
amoCRM надає повну інтеграцію з e-mail'ом. Вхідні та вихідні листи, відправлені навіть зі звичного поштового клієнта автоматично додаються у відповідні картки.
Це означає, що вся історія комунікацій і домовленостей з клієнтом завжди під рукою.
Дзвінок в один клік:
amoCRM пропонує повну інтеграцію з більш ніж 50 провайдерами телефонії для офісу. Ви можете зателефонувати клієнту за допомогою одного кліка прямо з картки, приймати дзвінки. Але найголовніше, вся історія дзвінків і записи розмов зберігаються в картці клієнта.
amoCRM пропонує всю необхідну статистику по дзвінках, що дозволяє вам відстежити, як ваш відділ продажів справляється з дзвінками.
https://privatelink.de/?https://www.udemy.com/course/amocrm-k/