Онлайн-курс" Основи продажів юридичних послуг " [uristov.net] [Світлана Петропольська, Ірина Талантова]
Об'єм: 6 годин
У вартість входить запис на 1 місяць і дод. матеріали (чек-листи, скрипти, аудіо-приклади консультацій, зразки договорів, заявок, згод на перс.дані) + сертифікат слухача
Навчіться основам продажів юридичних послуг. Ви дізнаєтеся, як проводити консультацію клієнта, як працювати з запереченнями, як укласти вигідну угоду і продати додаткові послуги. І все це всього за 5 занять протягом 1 тижня в онлайн-форматі без відриву від навчання або роботи. Підвищіть свої продажі відразу після проходження курсу.
основи продажів юридичних послуг
- структура контакту з клієнтом, базові елементи.
- первинна консультація клієнта: по телефону, очно, в момент зустрічі з клієнтом.
- основи, структура, правила, рекомендації.
- Робота з клієнтом після консультації, робота з запереченнями.
- доведення клієнта до угоди, складання договору, юридичні нюанси.
- завершення угоди, продаж додаткових послуг.
структура контакту з клієнтом
Розбір базових елементів.
"Активний" слухач.
Основні правила консультації клієнта
Структура первинної консультації клієнта
Первинна консультація клієнта по телефону. Розбір варіантів ведення діалогу в залежності від рішення клієнта (готовий/не готовий на зустріч, готовий/не готовий на надання контактних даних, не готовий до діалогу/співпраці)
Очна консультація клієнта. Основні правила і прийоми.
Консультація по телефону під час очної консультації клієнта.
Консультація клієнта по онлайн-заявці.
Ведення СRМ.
Робота з клієнтом після первинної консультації
Обдзвін клієнтів по СРМ.
Доведення клієнта до укладення договору.
Робота з запереченнями
Укладення договору
Переговори з клієнтом, узгодження умов договору, підписання договору.
Юридичні нюанси укладення договору надання послуг.
Заявка. Договір на обробку персональних даних. Гарантія.
Завершення контакту
Продаж додаткових послуг клієнту.
Вирішення конфліктних ситуацій в процесі надання послуги.
Отримання відгуку від клієнта.
Розбір базових елементів.
"Активний" слухач.
Основні правила консультації клієнта
Структура первинної консультації клієнта
Первинна консультація клієнта по телефону. Розбір варіантів ведення діалогу в залежності від рішення клієнта (готовий/не готовий на зустріч, готовий/не готовий на надання контактних даних, не готовий до діалогу/співпраці)
Очна консультація клієнта. Основні правила і прийоми.
Консультація по телефону під час очної консультації клієнта.
Консультація клієнта по онлайн-заявці.
Ведення СRМ.
Робота з клієнтом після первинної консультації
Обдзвін клієнтів по СРМ.
Доведення клієнта до укладення договору.
Робота з запереченнями
Укладення договору
Переговори з клієнтом, узгодження умов договору, підписання договору.
Юридичні нюанси укладення договору надання послуг.
Заявка. Договір на обробку персональних даних. Гарантія.
Завершення контакту
Продаж додаткових послуг клієнту.
Вирішення конфліктних ситуацій в процесі надання послуги.
Отримання відгуку від клієнта.
від юристів-практиків з 15-річним досвідом продажу юридичних послуг
структура контакту з клієнтом
Розбір базових елементів.
"Активний" слухач.
Основні правила консультації клієнта
Структура первинної консультації клієнта
Первинна консультація клієнта по телефону. Розбір варіантів ведення діалогу в залежності від рішення клієнта (готовий/не готовий на зустріч, готовий/не готовий на надання контактних даних, не готовий до діалогу/співпраці)
Очна консультація клієнта. Основні правила і прийоми.
Консультація по телефону під час очної консультації клієнта.
Консультація клієнта по онлайн-заявці.
Ведення СRМ.
Робота з клієнтом після первинної консультації
Обдзвін клієнтів по СРМ.
Доведення клієнта до укладення договору.
Робота з запереченнями
Укладення договору
Переговори з клієнтом, узгодження умов договору, підписання договору.
Юридичні нюанси укладення договору надання послуг.
Заявка. Договір на обробку персональних даних. Гарантія.
Завершення контакту
Продаж додаткових послуг клієнту.
Вирішення конфліктних ситуацій в процесі надання послуги.
Отримання відгуку від клієнта.
Розбір базових елементів.
"Активний" слухач.
Основні правила консультації клієнта
Структура первинної консультації клієнта
Первинна консультація клієнта по телефону. Розбір варіантів ведення діалогу в залежності від рішення клієнта (готовий/не готовий на зустріч, готовий/не готовий на надання контактних даних, не готовий до діалогу/співпраці)
Очна консультація клієнта. Основні правила і прийоми.
Консультація по телефону під час очної консультації клієнта.
Консультація клієнта по онлайн-заявці.
Ведення СRМ.
Робота з клієнтом після первинної консультації
Обдзвін клієнтів по СРМ.
Доведення клієнта до укладення договору.
Робота з запереченнями
Укладення договору
Переговори з клієнтом, узгодження умов договору, підписання договору.
Юридичні нюанси укладення договору надання послуг.
Заявка. Договір на обробку персональних даних. Гарантія.
Завершення контакту
Продаж додаткових послуг клієнту.
Вирішення конфліктних ситуацій в процесі надання послуги.
Отримання відгуку від клієнта.
https://privatelink.de/?https://uristov.net/osnovy-prodazh-yuridicheskih-uslug