UX-исследования
Этот курс поможет понять, как создавать продукты и сервисы, исходя из потребностей клиентов. Студенты изучат понятия и термины, познакомятся с продакшн-процессом и поймут, какие методы исследований стоит внедрять на каждом из этапов.
Помимо серии лекций, будут домашние задания и еженедельные вебинары c разбором заданий, практикой и обсуждением вопросов.
Чему вы научитесь
- Смотреть на продукт глазами клиентов
- Понимать особенности восприятия разной целевой аудитории и проектировать соответствующий опыт
- Выявляя инсайты, генерировать на их основе новые идеи и тестировать их
- Разберетесь в методах исследования, обработки информации, выводах
- Сможете проверять свои гипотезы фактами и выводами исследования и — принимать более эффективные решения
- Встраивать в продакшен-процесс исследования и организовывать их
- Определять условия роста продукта и каналы продвижения, основываясь на данных
- Клиентоцентричная продуктовая разработка: почему одни продукты выстреливают, а другие нет
- UX и юзабилити
- Интуитивно-понятный интерфейс
- Как люди воспринимает образы, логику, цвета. Что такое когнитивные искажения
- Качественные и количественные методы: зачем нужны, на какие вопросы отвечают
- Репрезентативность. Как осуществлять рекрутинг респондентов
- Подготовка к исследованию: написание методологии и составление гипотез
- Исследование: что надо делать и что делать не рекомендуется
- Обработка полученные данных: какие выводы можно сделать
- Для чего нужна лаборатория. Когда помогут полевые исследования. Когда можно протестировать самостоятельно, а когда нужны исследователи.
- Выбор исследователей: как с ними работать и какие качества необходимы
В течение всего курса вам предстоит работать над учебным проектом, каждую неделю команда получает задание и материал, который помогают это задание выполнить. Работа над проектом ведется в команде, каждую неделю будут проходить вебинары с обратной связью и работа с преподавателем по необходимости. Вся основная работа происходит в Slack, вебинары проводим в Zoom, материалы ведем в Notion.
Что в итоге:
- Узнаете, какие ошибки исследователей не надо допускать.
- Поймете, что вы можете получить, внедряя исследования в жизненный цикл ваших продуктов.
- Узнаете, как мозг может искажать смыслы и решите, что с этим делать.
- Поверите, что эмпатия — главный двигатель любой осознанной коммуникации и способ найти множество ценных инсайтов, которые приведут к крутым идеям.
https://bangbangeducation.ru/course/uxresearch