Внутренние коммуникации стратегии каналы, вовлеченность [Udemy] [Mike Pritula]
Для кого этот курс:
Вы получите полный набор инструментов, проверенных в реальных бизнесах: от проведения аудита до измерения KPI. Всё, что вы изучите, вы сможете сразу же применить на практике — для повышения вовлеченности, согласованности и прозрачности в компании. Каждый участник курса адаптирует инструменты под свою организацию, а автор лично проверит задания и даст обратную связь.
Программа
Занятие 1. Что такое внутренние коммуникации
— Ценность коммуникаций с сотрудниками
— Как коммуникации помогают бизнесу
— Аудит коммуникаций
— Опросы сотрудников
Занятие 2. Цели внутренних коммуникаций
— Решение проблем
— Поддержка менеджмента
— Поведение сотрудников и его трансформация
Занятие 3. Аудитория и сообщения
— Сегментация персонала
— Аватары сотрудников
— Источники данных
— Создание эффективных сообщений
Занятие 4. Каналы коммуникации
— Выбор и микс каналов
— Вовлечение через внимание
— Роль руководителей
— Обучение менеджеров коммуникациям
Занятие 5. Реализация коммуникаций
— Процессы коммуникации
— Управление изменениями
— Работа с негативными новостями
— Поддержка корпоративной культуры
Занятие 6. Оценка эффективности
— KPI и метрики
— Сбор и анализ данных
— Отчетность для руководства
Цена 1200 руб.
Для кого этот курс:
- HR-менеджеры и специалисты по внутренним коммуникациям
- Руководители команд и подразделений, желающие улучшить взаимодействие с сотрудниками
- Специалисты по корпоративной культуре и вовлеченности
- Бренд-менеджеры и специалисты по внутреннему PR
- Все, кто хочет выстроить системную и эффективную коммуникацию в компании
- Начинающие специалисты, стремящиеся получить практические навыки в сфере внутренних коммуникаций
- Понимать роль и стратегическую ценность внутренних коммуникаций для бизнеса
- Проводить аудит текущих коммуникаций и анализировать их эффективность
- Определять цели и задачи внутренних коммуникаций в организации
- Сегментировать сотрудников и создавать аватары целевых аудиторий
- Формулировать эффективные сообщения для разных групп персонала
- Выбирать и комбинировать оптимальные каналы внутренних коммуникаций
- Использовать руководителей как канал коммуникации и обучать их навыкам общения
- Управлять изменениями и корпоративной культурой через коммуникации
- Сообщать плохие новости и работать с сопротивлением
- Выстраивать систему KPI для оценки внутренних коммуникаций
- Создавать отчеты по результатам коммуникационной деятельности
- Применять шаблоны и готовые инструменты в повседневной работе
Вы получите полный набор инструментов, проверенных в реальных бизнесах: от проведения аудита до измерения KPI. Всё, что вы изучите, вы сможете сразу же применить на практике — для повышения вовлеченности, согласованности и прозрачности в компании. Каждый участник курса адаптирует инструменты под свою организацию, а автор лично проверит задания и даст обратную связь.
Программа
Занятие 1. Что такое внутренние коммуникации
— Ценность коммуникаций с сотрудниками
— Как коммуникации помогают бизнесу
— Аудит коммуникаций
— Опросы сотрудников
Занятие 2. Цели внутренних коммуникаций
— Решение проблем
— Поддержка менеджмента
— Поведение сотрудников и его трансформация
Занятие 3. Аудитория и сообщения
— Сегментация персонала
— Аватары сотрудников
— Источники данных
— Создание эффективных сообщений
Занятие 4. Каналы коммуникации
— Выбор и микс каналов
— Вовлечение через внимание
— Роль руководителей
— Обучение менеджеров коммуникациям
Занятие 5. Реализация коммуникаций
— Процессы коммуникации
— Управление изменениями
— Работа с негативными новостями
— Поддержка корпоративной культуры
Занятие 6. Оценка эффективности
— KPI и метрики
— Сбор и анализ данных
— Отчетность для руководства
Цена 1200 руб.
https://www.udemy.com/course/internal-communications