Битрикс24
Повышаем эффективность работы
Повышаем эффективность работы
Автор курса: Любовь Тинаева
В курсе будут рассмотрены ключевые инструменты Битрикс24 для ведения базы клиентов и формирования отчетов, построения коммуникаций в команде, совместной работы над проектами и задачами, автоматизации бизнес-процессов.
Также в курсе будут рассмотрены возможности по интеграции сервиса с 1С, интернет-магазином и внешним сайтом.
Чему Вы научитесь
- Курс предназначен для тех, кто хочет повысить эффективность работы в своей команде с помощью облачного сервиса Битрикс24.
- После завершения курса Вы научитесь администрировать сервис Битрикс24, а также получите практические навыки по решению задач, которые ежедневно возникают при работе в команде.
1
Урок 1. Регистрация и настройка портала
Регистрация портала; Настройка портала; Настройка почты и приглашение сотрудников; Создание структуры компании
2
Урок 2. Организация совместной работы
Управление задачами и проектами, отчеты по ресурсам; Календарь событий, график отсутствий, собрания и планерки; Общий диск для совместной работы с документами; База знаний wiki
3
Урок 3. Работа с CRM
Ведение базы клиентов; Звонки и письма клиентам из CRM; Управление сделками и счетами; Ограничение доступа к клиентской базе; Построение графиков и отчетов CRM, воронка продаж
4
Урок 4. Настройка бизнес-процессов. Основы
Последовательные бизнес-процессы и бизнес-процессы со статусами; Основные действия бизнес-процессов
5
Урок 5. Настройка бизнес-процессов. Примеры
6
Урок 6. API Битрикс24. Лидогенерация
API Битрикс24; Получение лидов из лендингов, форм обратной связи; Получение лидов из входящих писем
7
Урок 7. Интеграция портала с облачной 1С-УНФ и интернет-магазином
Обмен данными о товарах и счетах с облачной 1С-УНФ; Обмен данными с интернет-магазином
8
Урок 8. Настройка IP-телефонии
Привязка своего номера; Звонки коллегам и клиентам, запись разговора
Урок 1. Регистрация и настройка портала
Регистрация портала; Настройка портала; Настройка почты и приглашение сотрудников; Создание структуры компании
2
Урок 2. Организация совместной работы
Управление задачами и проектами, отчеты по ресурсам; Календарь событий, график отсутствий, собрания и планерки; Общий диск для совместной работы с документами; База знаний wiki
3
Урок 3. Работа с CRM
Ведение базы клиентов; Звонки и письма клиентам из CRM; Управление сделками и счетами; Ограничение доступа к клиентской базе; Построение графиков и отчетов CRM, воронка продаж
4
Урок 4. Настройка бизнес-процессов. Основы
Последовательные бизнес-процессы и бизнес-процессы со статусами; Основные действия бизнес-процессов
5
Урок 5. Настройка бизнес-процессов. Примеры
6
Урок 6. API Битрикс24. Лидогенерация
API Битрикс24; Получение лидов из лендингов, форм обратной связи; Получение лидов из входящих писем
7
Урок 7. Интеграция портала с облачной 1С-УНФ и интернет-магазином
Обмен данными о товарах и счетах с облачной 1С-УНФ; Обмен данными с интернет-магазином
8
Урок 8. Настройка IP-телефонии
Привязка своего номера; Звонки коллегам и клиентам, запись разговора