Курс подготовки директоров GOLD
Курс для владельцев салонов красоты
Преподаватели:
Скрытое содержимое.
Скрытое содержимое.
Программа:
Скрытое содержимое.
Продажник:
Скрытое содержимое.
Курс для владельцев салонов красоты
Преподаватели:
Скрытое содержимое.
Скрытое содержимое.
- Совладелец ООО Наутилус
- Совладелец консалтингового бюро «Сергеев, Каюмов и партнеры».
- Кандидат медицинских наук, председатель общества трихологов
- Автор учебного пособия «Руководство салоном красоты в условиях нарастающей конкуренции». Соавтор книги "Прибыльный салон красоты".
- Лучший эксперт по оценке конкурентной среды салонов красоты спального района
- Выпускник Военно-медицинской Академии (1993). В трихологии и косметологии с 1996 г.
- Совладелец консалтингового бюро «Сергеев, Каюмов и партнеры».
- Автор первого в России профессионального курса по подготовке руководящего состава предприятий индустрии красоты.
- Его лекции прослушало более 3000 человек.
- Руководил крупнейшим на Северо-Западе России медицинским косметическим центром, сетью салонов красоты в Санкт-Петербурге.
- Самый востребованный консультант по открытию и созданию концепции предприятий люксового сегмента индустрии красоты
- Автор 4-х учебников по организации бизнеса индустрии красоты ("Актуальные вопросы индустрии красоты", "Кризис в салоне красоты", "Прибыльный салон красоты (соавтор), "Активные продажи в индустрии красоты").
Программа:
Скрытое содержимое.
1. Введение «Я и мой салон».
-Место Вашего салона на рынке индустрии красоты.
-Законы эволюции в построении красивого бизнеса.
- Соответствие уровня салона и уровня клиентов-вчера, сегодня, завтра.
Каюмов С.Ф.
2. Анализ рынка красоты.
-Ценовые ниши предприятий.
- Оценка рынка «не по учебнику», оценка конкурентов.
Каюмов С.Ф.
3. Финансовый план предприятия индустрии красоты .
Бизнес-план.
Концепция бизнеса.
Расчет постоянных и переменных расходов.
Расчет доходной части на примере парикмахерского зала.
Влияние сезонности на доход предприятия
Особенности первого года в различных классах предприятия.
Расчет самоокупаемости.
Каюмов С.Ф.
4. Классификация предприятий индустрии красоты (ПИК)
- Стандартная структура салона красоты.
- Локальные предприятия индустрии красоты
- Монопредприятия
- SPA – предприятия
- Разделение ПИК по классам
- Определение концепции предприятия
Сергеев М.Ю.
5. Безопасность предприятий индустрии красоты.
Видеонаблюдение и аудио-контроль
- юридические аспекты введения видеонаблюдения;
- контроль прилегающей территории;
- контроль зоны ресепшн и парикмахерского зала;
- размещение видеорегистратора и устройств хранения информации;
- планирование доступа к системам видеонаблюдения;
Назипов Р.М.
6."Контроль рабочего процесса - новые возможности"
- Типичные проблемы и пути их решения.
- Требования к программному обеспечению.
- Требования к персоналу (руководителю, управляющему и администраторам).
- Уровни доступа или что позволено администратору?
- Рекомендации для предприятий.
Подшивалов А.
7. Экспертиза помещения предприятия индустрии красоты
- Основные этапы поиска и оценки помещения;
Сергеев М.Ю.
- Нормативные документы; разбор конкретных проектов
- Независимая инженерная экспертиза
8. Особенности рекламной кампании центра красоты.
- Особенности рекламы в момент открытия и через год после начала работы
-"Партизанские" способы рекламы
Каюмов С.Ф.
9. Дизайн-проектирование
- Выбор помещения для салона красоты
- Архитектурное планирование
- Дизайн проект
Куц В.П.
10. Налогообложение
- Формы собственности предприятий
- Общая (традиционная) система налогообложения
- Упрощенная система налогообложения
- Система налогообложения в виде единого налога на вмененный доход для отдельных видов деятельности (ЕНВД)
- Возможное совмещение систем налогообложения
Федорова Ж.А.
11. Ценообразование в салоне красоты.
- Классификация цен
- Состав и структура цены
- Зависимость от стадии жизненного цикла товара
- Стратегии и методы ценообразования
Сергеев М.Ю.
12. Кадровая политика
- Поиск и подбор персонала
- Экспертиза мастерства,
- Испытательный срок,
- Графики работ
Сергеев М.Ю.
13. Бизнес процессы в салонном бизнесе. Что поддается автоматизации, и зачем это нужно?
Повышение качества/скорости обслуживания
- увеличение розничных продаж
- удержание клиента
Склад:
- полный контроль движения материалов на предприятии
Сотрудники:
- автоматический расчет зарплаты
Подшивалов А.
14. Преступные посягательства на имущество ПИК
Внешний фактор:
- разбои и грабежи:
- противодействие;
- поведение при нападениях
Внутренний фактор:
- кражи имущества и материалов предприятия сотрудниками:
- профилактика;
- действия при обнаружении
Назипов Р.М.
15. Потребительский экстремизм
Назипов Р.М.
16.Подбор оборудования на этапе проектирования
- Техническая документация на дополнительное оборудование
- Выбор оборудования и мебели для салона красоты
Куц В.П.
17. Заработная плата сотрудников.
- Положение об оплате труда
- Виды систем оплаты труда
- Процентное вознаграждение
- Финансовые системы, используемые в индустрии красоты
Сергеев М.Ю.
18. Единое информационное пространство
Настольный помощник руководителя.
Сеть предприятий - единая база клиентов.
Запись клиентов через интернет, личный кабинет руководителя на сайте.
Взаимодействие программы, работающей в салоне, и сайта.
SMS и email уведомления.
Автоматически всплывающая карточка клиента по звонку.
Управление и контроль из любой точки мира.
Подшивалов А.
19. Регламент внутренних отношений
- Система стимуляции персонала
- Методика решения конфликтов, корпоративные мероприятия,
общие собрания,
- "чаевые"
Сергеев М.Ю.
20.Конфликты в салоне. Как выиграть ?
- Психология конфликта
- Почему возникают конфликты между людьми?
- Пять возможных линий поведения в межличностном конфликте: когда и какую выбрать?
- Специфика межличностного конфликта в салоне красоты.
Мелешко Н.И.
21.Sales-promotion.
- Дисконт-менеджмент
- Купонирование
- Премиальные схемы
Сергеев М.Ю.
22. Основы продвижения услуг предприятия в интернете
- Требования к современному сайту
- Основы, виды и отличия сайта от обычного рекламного носителя.
- Что такое SEO? Что такое мета-теги итеги?
- Анализ счетчика посещений.
Каюмов С.Ф.
23. Социальные сети. Их место в продвижении услуг салона красоты
- Аудитория социальных сетей.
- Возрастные отличия.
- Как завести страницу салона красоты в социальной сети.
- Как создать мероприятие.
- Как рекламировать свои услуги через социальные сети.
Каюмов С.Ф.
Продажник:
Скрытое содержимое.
http://maxspa.ru/course/kursy-dlya-vladeltsev-salonov-krasoty/kurs-podgotovki-direktorov-gold.php