[LABA] Построение бизнес процессов (Олег Зубченок)як оптимізувати роботу компанії
Ми розробили курс для власників бізнесу, керівників і HR-ів, які хочуть вибудувати системні процеси в компанії. Ви навчитеся моделювати процеси по нотаціях BPMN, грамотно використовувати автоматизацію і збільшувати прибуток компанії.
про курс
1. Організація робочих процесів
Ми пояснимо, як перейти від хаосу до злагодженої роботи. Ви проаналізуєте поточні процеси, розробите Road Map змін і сформуєте матрицю відповідальності RACI.
2. Ефективність бізнесу
Ми навчимо формувати бізнес-модель Canvas. Ви опишете ключові ресурси компанії, структуру доходів і витрат компанії і визначте зони розвитку вашого бізнесу.
3. Прибуток
На гроші впливають не тільки прямі процеси на кшталт продажів. Ви проведете якісний і кількісний аналізи зовнішнього середовища, конкурентів і зрозумієте, які витрати і витрати вашого бізнесу можна скоротити.
зміст
заняття 1-Цілі і завдання процесного управління
- вступ: цілі, завдання курсу, очікування учасників
- стратегія процесного управління
- проект і процес у чому відмінність, різні види ефективності процесів в бізнесі
- основні теоретичні питання процесного та функціонального управління
- Корпоративне управління, введення в організаційне управління
- взаємозв'язок процесного підходу з методологіями загальне управління якістю (TQM), виробничої системи Toyota (TPS), Теорії обмежень (TOC), ощадливого виробництва (Lean) і сервіс дизайну (Service design)
- бізнес-процеси та допоміжні процеси
заняття 2 - "Дорожня карта" впровадження та зміни процесів компанії. Кризи компанії та реструктуризація суть реструктуризації управління, управління змінами- Корпоративне управління, введення в організаційне управління
- впровадження корпоративного та функціонального управління
- планування бізнес-стратегії, аналіз і формалізація процесів
- бізнес-процеси та допоміжні процеси
- визначення повноважень і відповідальності та їх розподіл; матриця RACI
заняття 3 - Аналіз бізнес-процесів, документація та методологія- аналіз процесів
- структура документів для управління
- методологія створення управлінських звітів
- Розробка описів процесів
- удосконалення бізнес-процесів, діаграма постачальник, вхід, процес, вихід, замовник (SIPOC)
Заняття 4-бізнес модель Canvas і моделювання бізнес процесів. Нотації- каталог і карта бізнес-процесів, операційних процесів
- канва бізнес моделі (Business model Canvas)
- нотації; їх призначення і порівняння
- карта процесів на базі системи умовних позначень для моделювання бізнес процесів (BPMN)
- основні помилки процесного моделювання
Заняття 5 - Оцінка ефективності бізнесу- оцінка ефективності бізнес-процесів
- облік і аналіз витрат і оцінка допоміжних процесів (ABC, cost-drivers)
- оцінка прибутковості бізнесу, оцінка інвестиційних проектів
- оцінка створення цінності акціонерів
- контроль і звітність, панелі управління (Dashboards)
Заняття 6 - Автоматизація моделювання процесів- системи моделювання бізнес-процесів
- порівняння програмного забезпечення (ПЗ)
- вибір ПЗ для бізнесу
Заняття 7 - вплив функціонального підходу на організаційну структуру- організаційні структури; основні Вступні для моделювання
- зв'язок моделі управління з організаційною структурою
- бізнес-модель і операційна модель, зв'язок моделі управління з організаційною структурою
- типи організаційних структур
- функціональне управління в організаційній формі
- моделювання та поліпшення процесів
- приклади візуалізації організаційних структур для різних цільових аудиторій
заняття 8 - операційне планування і контроль- операційне планування і контроль
- регламентація (формалізація) процесів
- Розробка регламентів (форм)
- Створення інструкцій і планів
- функція контролю
- створення зразків документів
- представлення нових процесів в компанії для цільових аудиторій
заняття 9 - впровадження функціонального управління, впровадження нових процесів- реструктуризація неефективних процесів
- "проектний офіс", "офіс бізнес аналітики BI" і залучення зацікавлених сторін (Stakeholders)
- ризики реструктуризації
- ризики для бізнесу, мінімізація втрат і ризиків
- огляд практик впровадження змін
- розробка планів змін та/або реструктуризації
- заняття 10 - інтеграційна сесія
- Підведення підсумків курсу
- загальний розбір всіх восьми кроків впровадження
- сесія запитань і відповідей
https://l-a-b-a.com/lecture/show/354
Останнє редагування модератором:
