[LABA] Построение бизнес процессов (Олег Зубченок)як оптимізувати роботу компанії
Ми розробили курс для власників бізнесу, керівників і HR-ів, які хочуть вибудувати системні процеси в компанії. Ви навчитеся моделювати процеси по нотаціях BPMN, грамотно використовувати автоматизацію і збільшувати прибуток компанії.
про курс
1. Організація робочих процесів
Ми пояснимо, як перейти від хаосу до злагодженої роботи. Ви проаналізуєте поточні процеси, розробите Road Map змін і сформуєте матрицю відповідальності RACI.
2. Ефективність бізнесу
Ми навчимо формувати бізнес-модель Canvas. Ви опишете ключові ресурси компанії, структуру доходів і витрат компанії і визначте зони розвитку вашого бізнесу.
3. Прибуток
На гроші впливають не тільки прямі процеси на кшталт продажів. Ви проведете якісний і кількісний аналізи зовнішнього середовища, конкурентів і зрозумієте, які витрати і витрати вашого бізнесу можна скоротити.
зміст
Заняття 1 - Цілі та завдання процесного управління
вступ: цілі, завдання курсу, очікування учасників
стратегія процесного управління
проєкт і процес: у чому відмінність, різні види ефективності процесів у бізнесі
основні теоретичні питання процесного та функціонального управління
корпоративне управління, вступ до організаційного управління
взаємозв’язок процесного підходу з методологіями Загального управління якістю (TQM), Виробничої системи Toyota (TPS), Теорії обмежень (TOC), Бережливого виробництва (Lean) та Сервіс-дизайну (Service design)
бізнес-процеси та допоміжні процеси
Заняття 2 - «Дорожня карта» впровадження та зміни процесів компанії. Кризи компанії та реструктуризація
суть реструктуризації управління, управління змінами
корпоративне управління, вступ до організаційного управління
впровадження корпоративного та функціонального управління
планування бізнес-стратегії, аналіз та формалізація процесів
бізнес-процеси та допоміжні процеси
визначення повноважень та відповідальності й їх розподіл; матриця RACI
Заняття 3 - Аналіз бізнес-процесів, документація та методологія
аналіз процесів
структура документів для управління
методологія створення управлінських звітів
розробка описів процесів
вдосконалення бізнес-процесів, діаграма Постачальник, Вхід, Процесс, Вихід, Замовник (SIPOC)
Заняття 4 - Бізнес-модель Canvas та моделювання бізнес-процесів. Нотації
каталог і карта бізнес-процесів, операційних процесів
канва бізнес-моделі (Business model Canvas)
нотації; їх призначення та порівняння
карта процесів на базі системи умовних позначень для моделювання бізнес-процесів (BPMN)
основні помилки процесного моделювання
Заняття 5 - Оцінка ефективності бізнесу
оцінка ефективності бізнес-процесів
облік та аналіз витрат і оцінка допоміжних процесів (ABC, cost-drivers)
оцінка рентабельності бізнесу, оцінка інвестиційних проєктів
оцінка створення цінності для акціонерів
контроль та звітність, панелі управління (Dashboards)
Заняття 6 - Автоматизація моделювання процесів
системи моделювання бізнес-процесів
порівняння програмного забезпечення (ПО)
вибір ПО для бізнесу
Заняття 7 - Вплив функціонального підходу на організаційну структуру
організаційні структури; основні вводні для моделювання
зв’язок моделі управління з організаційною структурою
бізнес-модель та операційна модель, зв’язок моделі управління з організаційною структурою
типи організаційних структур
функціональне управління в організаційній формі
моделювання та покращення процесів
приклади візуалізації організаційних структур для різних цільових аудиторій
Заняття 8 - Операційне планування та контроль
операційне планування та контроль
регламентація (формалізація) процесів
розробка регламентів (форм)
створення інструкцій та планів
функція контролю
створення зразків документів
представлення нових процесів у компанії для цільових аудиторій
Заняття 9 - Впровадження функціонального управління, впровадження нових процесів
реструктуризація неефективних процесів
«проєктний офіс», «офіс бізнес-аналітики BI» та залучення зацікавлених сторін (Stakeholders)
ризики реструктуризації
ризики для бізнесу, мінімізація втрат та ризиків
огляд практик впровадження змін
розробка планів змін і/або реструктуризації
Заняття 10 - Інтеграційна сесія
підведення підсумків курсу
загальний розбір всіх восьми кроків впровадження
сесія запитань та відповідей
https://l-a-b-a.com/lecture/show/354
Останнє редагування модератором:
