Навчіться спрощувати складну операційку, щоби зменшити витрати компанії
Перейдіть від гасіння пожеж до системних процесів у бізнесі
Тривалість курсу:
11 занять, 6 тижнів
Чому команди не розуміють свої зони відповідальності, а будь-які зміни спричиняють хаос у компанії?
Опануйте інструменти для покращення бізнес-процесів та впровадження ефективної організаційної структури — під менторством Олександра Приходька, операційного директора Laba.
Ми рекомендуємо курс, якщо ви:
17 червня, 19:00 (UTC +3) / понеділок
Процесний підхід та основні поняття. Частина 2
19 червня, 19:00 (UTC +3) / середа
Аналіз бізнес-процесів: пошук проблем і точок зростання
24 червня, 19:00 (UTC +3) / понеділок
Розробка стратегії розвитку компанії або відділу. Запрошений лектор
Заняття з Романом Мірошніченком, генеральним директором BlaBlaCar Ukraine.
05
26 червня, 19:00 (UTC +3) / середа
Інструменти оптимізації бізнес-процесів
06
1 липня, 19:00 (UTC +3) / понеділок
Воркшоп: розбір кейсу оптимізації ланцюга поставок Amazon
3 липня, 19:00 (UTC +3) / середа
Впровадження змін в організації
08
8 липня, 19:00 (UTC +3) / понеділок
Безперервний процес покращень
09
10 липня, 19:00 (UTC +3) / середа
Комунікація та дата-менеджмент в управлінні бізнес-процесами. Запрошений лектор
Заняття з Романом Мірошніченком, генеральним директором BlaBlaCar Ukraine.
10
15 липня, 19:00 (UTC +3) / понеділок
Автоматизація бізнес-процесів
11
17 липня, 19:00 (UTC +3) / середа
Воркшоп: застосування AI в оптимізації бізнес-процесів
Перейдіть від гасіння пожеж до системних процесів у бізнесі
Тривалість курсу:
11 занять, 6 тижнів
Чому команди не розуміють свої зони відповідальності, а будь-які зміни спричиняють хаос у компанії?
Опануйте інструменти для покращення бізнес-процесів та впровадження ефективної організаційної структури — під менторством Олександра Приходька, операційного директора Laba.
Ми рекомендуємо курс, якщо ви:
- СЕО або власник бізнесу
Процесів у компанії багато — і співробітники не знають, де закінчується їхня зона відповідальності? Навчіться будувати організаційну структуру та приберіть зайві процеси, щоби скоротити витрати компанії.
- Керівник підрозділу або напряму
Досить витрачати час на розв’язання конфліктів між відділами та постійне гасіння пожеж. Опануйте інструменти для оптимізації вже наявних процесів та оргструктури, аби швидше досягати цілей бізнесу.
- HR Business Partner
Почніть реалізовувати якісні зміни в компанії без опору зі сторони команди. Отримайте покрокову інструкцію для впровадження процесного підходу, що мінімізує ризики ваших нововведень.
- Операційний або проєктний менеджер
Ускладнені процеси не допомагають. Ви дізнаєтесь, де, як і коли можна спрощувати бізнес-процеси, та навчитеся будувати ефективну структуру взаємодії команди для збільшення результативності компанії.
- ПРОГРАМА КУРСУ
01
12 червня, 19:00 (UTC +3) / середа
Процесний підхід та основні поняття. Частина 1
- Форми менеджменту діяльності організації (процеси, проєкти, люди, ресурси)
- Вступ до процесного управління
- Функціональна і процесна структура організації
- Рівні зрілості управління компанією та процесного управління. Залежність від фази розвитку бізнесу, масштабу та бізнес-моделі
- Загальні виклики та пастки в управлінні бізнес-процесами
17 червня, 19:00 (UTC +3) / понеділок
Процесний підхід та основні поняття. Частина 2
- Стандарти, терміни та визначення у сфері процесного управління
- Ключові характеристики процесів (власник, границі, продукт, customer, KPI тощо)
- Ландшафт і класифікація процесів (основні, допоміжні та управлінські процеси)
- Ролі в організації, орієнтовані на процес
- Поняття власника процесу
- Програмне забезпечення для управління бізнес-процесами в організації (системи класу BPMS)
19 червня, 19:00 (UTC +3) / середа
Аналіз бізнес-процесів: пошук проблем і точок зростання
- Що таке аналіз процесів та коли він має проводитись
- Учасники аналізу, підготовка до нього, методи збору інформації
- Високорівневий аналіз бізнес-процесів, визначення можливостей для зростання або оптимізації процесів
- Найпоширеніші методи аналізу процесів: від аналізу контексту процесу до виявлення вузьких місць у процесі та варіативності (Process Mining)
- Ключові фактори успіху аналізу процесів
- Порівняння бізнес-процесів із найкращими компаніями на ринку (Benchmarking)
24 червня, 19:00 (UTC +3) / понеділок
Розробка стратегії розвитку компанії або відділу. Запрошений лектор
Заняття з Романом Мірошніченком, генеральним директором BlaBlaCar Ukraine.
- Оцінювання поточного стану компанії та alignment зі стратегією
- Стратегічний аналіз. Бачення розвитку організації. Сценарне планування, OKR
- Як бізнес-стратегія пов’язана з процесним управлінням
- Постановка цілей та стратегії розвитку компанії. Синхронізація бізнес-процесів
- Розробка стратегічної карти компанії на основі BSC
05
26 червня, 19:00 (UTC +3) / середа
Інструменти оптимізації бізнес-процесів
- Моделювання діяльності організації
- Ідентифікація та опис бізнес-процесів
- Документування та регламентація діяльності організації
- Методології управління бізнес-процесами: TPS, TOC, Lean, Service Design, Design Thinking
- Можливості та обмеження моделей різних типів
- Нотації IDEF0, BPMN, EPC для опису бізнес-процесів
- Особливості застосування нотацій залежно від різних бізнес-цілей
- Огляд інструментів моделювання: ARIS, Business Studio, Bizagi, Visual Paradigm
06
1 липня, 19:00 (UTC +3) / понеділок
Воркшоп: розбір кейсу оптимізації ланцюга поставок Amazon
- На занятті знаходимо способи, як зменшити час доставлення та розв'язати питання обмежених потужностей.
3 липня, 19:00 (UTC +3) / середа
Впровадження змін в організації
- Побудова Roadmap, узгодженої зі стратегією компанії
- Організаційні зміни: фактори, теорії, моделі процесу змін
- Готовність організації до змін
- Модель ухвалення рішень RAPID
- Управління процесом змін
08
8 липня, 19:00 (UTC +3) / понеділок
Безперервний процес покращень
- Що таке ефективність процесу
- Як вибрати основні показники бізнес-процесів
- Способи формування драйверів покращення бізнес-процесів
- Як сформувати вектори покращення
- Як описати, що ми змінюємо
- Як інтерактивно покращувати процес
- Нормування трудовитрат
- Фінансовий контроль витрат
- Підвищення продуктивності
09
10 липня, 19:00 (UTC +3) / середа
Комунікація та дата-менеджмент в управлінні бізнес-процесами. Запрошений лектор
Заняття з Романом Мірошніченком, генеральним директором BlaBlaCar Ukraine.
- Комунікація зі стейкхолдерами: як заручитися підтримкою лідершипу
- Техніки ефективної комунікації
- Роль даних в управлінні бізнес-процесами
- Інструменти та техніки управління даними
- Дата-візуалізація та інтерпретація (Tableau, Power BI)
- Керування змінами в бізнес-процесах
10
15 липня, 19:00 (UTC +3) / понеділок
Автоматизація бізнес-процесів
- Інструменти автоматизації процесів. Підходи та стратегія автоматизації
- Які переваги мають CRM-системи
- Роботизована автоматизація процесів
- Життєвий цикл проєкту з автоматизації бізнес-процесів
- Як вибрати ПЗ для бізнесу
11
17 липня, 19:00 (UTC +3) / середа
Воркшоп: застосування AI в оптимізації бізнес-процесів
- Вступ до AI та його ролі в бізнес-процесах
- Інструменти та платформи для застосування AI в бізнесі
- Аналіз даних з використанням AI
- Практичні приклади оптимізації бізнес-процесів за допомогою AI
https://laba.ua/lecture/3299-t-optimizaciya-biznes-procesiv