програма курсу
1 Запуск реклами, воронка продажів, веб-аналітика
Які потрібно використовувати дані про аудиторію, щоб запустити рекламу і контролювати якість воронки продажів. А також-Як правильно використовувати інструменти веб-аналітики, щоб зібрати точну статистику.
2 Маркетинг і продажі — взаємодія відділів. CRM. Коллтрекинг
Як вибудувати процеси, щоб Відділ маркетингу і відділ продажів працювали в одній системі. Які бувають види CRM-систем. Як і навіщо впроваджувати колтрекінг.
3 Омніканальність для різних типів бізнесу
Що таке омніканальність: чому клієнт йде і повертається, переходить на сайт багаторазово і з різних каналів. Як об'єднати всі канали комунікації в єдину систему, щоб бачити повний шлях клієнта.
4 Лабораторна робота
Розрахуємо вартість Ліда і кількість угод. Виділимо етапи взаємодії з клієнтом, продумаємо шляхи оптимізації. Візуалізуємо дані за допомогою дашборда в Google Data Studio.
5 користувальницький досвід і повернення клієнтів
Як і навіщо вимірювати користувальницький досвід і які вибирати інструменти для повернення та утримання клієнтів. Обговоримо, що робити з реферальної програмою.
6 моделі атрибуції та багатоканальні послідовності
Як грамотно привласнити цінність конверсій по всіх точках взаємодії користувача з рекламою. Які використовувати моделі атрибуції, щоб простежити порядок дій клієнта по різних каналах.
7 RFM-аналіз і програма лояльності
Як збирати дані при RFM-аналізі і отримувати більше інформації про поведінку клієнтів. З чого почати програму лояльності і як правильно її використовувати.
8 Когортні звіти для маркетингу та кейси
Як виконувати когортний аналіз і розраховувати Retention в GA на демо-даних. Порахуємо прибутковість каналів і кампаній і навчимося рахувати ROMI.
1 Запуск реклами, воронка продажів, веб-аналітика
Які потрібно використовувати дані про аудиторію, щоб запустити рекламу і контролювати якість воронки продажів. А також-Як правильно використовувати інструменти веб-аналітики, щоб зібрати точну статистику.
2 Маркетинг і продажі — взаємодія відділів. CRM. Коллтрекинг
Як вибудувати процеси, щоб Відділ маркетингу і відділ продажів працювали в одній системі. Які бувають види CRM-систем. Як і навіщо впроваджувати колтрекінг.
3 Омніканальність для різних типів бізнесу
Що таке омніканальність: чому клієнт йде і повертається, переходить на сайт багаторазово і з різних каналів. Як об'єднати всі канали комунікації в єдину систему, щоб бачити повний шлях клієнта.
4 Лабораторна робота
Розрахуємо вартість Ліда і кількість угод. Виділимо етапи взаємодії з клієнтом, продумаємо шляхи оптимізації. Візуалізуємо дані за допомогою дашборда в Google Data Studio.
5 користувальницький досвід і повернення клієнтів
Як і навіщо вимірювати користувальницький досвід і які вибирати інструменти для повернення та утримання клієнтів. Обговоримо, що робити з реферальної програмою.
6 моделі атрибуції та багатоканальні послідовності
Як грамотно привласнити цінність конверсій по всіх точках взаємодії користувача з рекламою. Які використовувати моделі атрибуції, щоб простежити порядок дій клієнта по різних каналах.
7 RFM-аналіз і програма лояльності
Як збирати дані при RFM-аналізі і отримувати більше інформації про поведінку клієнтів. З чого почати програму лояльності і як правильно її використовувати.
8 Когортні звіти для маркетингу та кейси
Як виконувати когортний аналіз і розраховувати Retention в GA на демо-даних. Порахуємо прибутковість каналів і кампаній і навчимося рахувати ROMI.
https://privatelink.de/?https://netology.ru/programs/roma