Передовые технологии удаленных продаж и продаж в офисе
Вы узнаете:
- правила дистанционной работы с клиентом, которые нельзя нарушать
- стандартный алгоритм работы с удалённым клиентом
- техника удаленных продаж
- применение скриптов: примеры для туристического агентства
- специфика работы с туристом по телефону
- коммуникация посредством мессенджеров (WhatsApp, Viber, Skype)
- электронные письма: от «скиньте на мыло» к продаже
- ведение заявки: основные правила и рекомендации
- рекомендуемые техники продаж
- СПИН-продажи: мифы о существенных аспектах заключения сделок
- презентация услуги: приемы убеждения клиента
- подобрали, а он не покупает – что не так?
- методы завершения сделки – удовлетворенность после продажи
- послепродажное обслуживание клиента
- как работать с постоянными клиентами
- скрипты. Плюсы и минусы использования готовых сценариев продаж
- секреты в работе с возражениями
- как не дать скидку?
http://www.travel-school.ru/peredovyie-texnologii-prodazh-turprodukta-v-ofise/#kurs-program