для яких сфер бізнесу підійде
- послуги B2B. Логістика, оптові продажі, продаж і ремонт обладнання, оренда приміщень, Ремонт, адміністрування, промисловість та інше.
- послуги B2C. ремонт приміщень, Будівництво будинків, Медицина і косметологія, Юридичні послуги, навчання дітей, Додаткова освіта, послуги психологів, водіння та інше.
- товари для населення. Доставка їжі, товари для дому, продаж одягу, продаж велосипедів, Комп'ютери та обладнання, Автотовари, Спортивні товари, Туризм та інше.
- незрозуміло що робить співробітник. Ви не зможете постійно спостерігати за співробітником Дистанційно. Але ви отримаєте рішення, за допомогою якого зможете оплачувати тільки конкретно досягнуті ним результати за день, тиждень і місяць.
- складно створити атмосферу команди. Ви дізнаєтеся як і коли проводити планерки, щоб співробітники, що працюють в самоізоляції, відчули командний дух. Додатково Ви отримаєте методики по створенню змагальних механік.
- віддалені співробітники недисципліновані. Не виходить на зв'язок, серед робочого дня перестав відповідати на повідомлення, не обробляє заявки — найчастіші скарги на віддалених співробітників, які ви зможете уникнути.
- важко найняти потрібних людей. Де шукати співробітників, як проводити дистанційні співбесіди, вводити в робочий режим і коли їх звільняти — отримаєте покрокові інструкції в цьому курсі.
це найповніша і системна програма, яка розроблена для самостійного навчання. На зв'язку з вами буде викладач для перевірки домашніх завдань і зворотного зв'язку.
1 модуль. Моделювання роботи відділу
Прямо під час навчання ви створите візуальну модель роботи вашого відділу продажів. Завдяки їй ви побачите слабкі місця в ваших процесах ще до запуску робіт. І зможете усунути їх"на папері".
2 модуль. Система KPI
KPI-ключові показники ефективності. Це основа вашої системи продажів. Завдяки системі KPI, ви зможете контролювати роботу ваших співробітників, спираючись на тверді цифри. Саме ця система допоможе вам платити співробітникам за фактичний результат і не витрачати зайвого.
3 модуль. Система мотивації
Кращі отримують більше, гірші отримують менше-ось основний принцип, який лежить в основі системи мотивації, яку Ви розробите під час проходження курсу. Ваші співробітники будуть знати скільки зароблять. А ви-будете впевнені, що отримаєте запланований результат.
4 модуль. Інструкції та скрипти
Ви розробите інструкції та скрипти — те, що стане основною бази знань вашої компанії. Завдяки їм, прийом і навчання нових співробітників стане швидким і легким. А стандарти роботи будуть однаковими для команди будь-якого розміру.
5 модуль. Система контролю та управління
Вимірюєш-значить контролюєш! Ви отримаєте покрокову інструкцію по налаштуванню CRM і ip-телефонії. Після завершення курсу ви будете знати скільки конкретно дзвінків і якої тривалості за вчора або за минулий тиждень зробив будь-який ваш співробітник. Скільки угод "втратив" і кому не подзвонив. Все це зробить ваш контроль справді всюдисущим.
6 модуль. Система найму
Ви не просто навчитеся наймати потрібних Вам людей. Ви отримаєте повноцінну систему найму, яка допоможе вам наймати персонал чужими руками в промислових масштабах.
7 модуль. Система контролю якості
Навчіться збирати інформацію про помилки в скриптах, регламентах і діях співробітників чужими руками. Ваші співробітники будуть робити це замість вас і покращувати вашу базу знань.
8 модуль. Система комунікацій
Ви дізнаєтеся як налаштувати систему комунікацій зі співробітниками, які сидять в самоізоляції так, щоб всі відчували себе командою. Як і коли проводити планерки, після яких кожен буде знати свої завдання. Як збирати зворотний зв'язок.
1 модуль. Моделювання роботи відділу
Прямо під час навчання ви створите візуальну модель роботи вашого відділу продажів. Завдяки їй ви побачите слабкі місця в ваших процесах ще до запуску робіт. І зможете усунути їх"на папері".
2 модуль. Система KPI
KPI-ключові показники ефективності. Це основа вашої системи продажів. Завдяки системі KPI, ви зможете контролювати роботу ваших співробітників, спираючись на тверді цифри. Саме ця система допоможе вам платити співробітникам за фактичний результат і не витрачати зайвого.
3 модуль. Система мотивації
Кращі отримують більше, гірші отримують менше-ось основний принцип, який лежить в основі системи мотивації, яку Ви розробите під час проходження курсу. Ваші співробітники будуть знати скільки зароблять. А ви-будете впевнені, що отримаєте запланований результат.
4 модуль. Інструкції та скрипти
Ви розробите інструкції та скрипти — те, що стане основною бази знань вашої компанії. Завдяки їм, прийом і навчання нових співробітників стане швидким і легким. А стандарти роботи будуть однаковими для команди будь-якого розміру.
5 модуль. Система контролю та управління
Вимірюєш-значить контролюєш! Ви отримаєте покрокову інструкцію по налаштуванню CRM і ip-телефонії. Після завершення курсу ви будете знати скільки конкретно дзвінків і якої тривалості за вчора або за минулий тиждень зробив будь-який ваш співробітник. Скільки угод "втратив" і кому не подзвонив. Все це зробить ваш контроль справді всюдисущим.
6 модуль. Система найму
Ви не просто навчитеся наймати потрібних Вам людей. Ви отримаєте повноцінну систему найму, яка допоможе вам наймати персонал чужими руками в промислових масштабах.
7 модуль. Система контролю якості
Навчіться збирати інформацію про помилки в скриптах, регламентах і діях співробітників чужими руками. Ваші співробітники будуть робити це замість вас і покращувати вашу базу знань.
8 модуль. Система комунікацій
Ви дізнаєтеся як налаштувати систему комунікацій зі співробітниками, які сидять в самоізоляції так, щоб всі відчували себе командою. Як і коли проводити планерки, після яких кожен буде знати свої завдання. Як збирати зворотний зв'язок.
це найповніша і системна програма, яка розроблена для самостійного навчання. На зв'язку з вами буде викладач для перевірки домашніх завдань і зворотного зв'язку.
1 модуль. Моделювання роботи відділу
Прямо під час навчання ви створите візуальну модель роботи вашого відділу продажів. Завдяки їй ви побачите слабкі місця в ваших процесах ще до запуску робіт. І зможете усунути їх"на папері".
2 модуль. Система KPI
KPI-ключові показники ефективності. Це основа вашої системи продажів. Завдяки системі KPI, ви зможете контролювати роботу ваших співробітників, спираючись на тверді цифри. Саме ця система допоможе вам платити співробітникам за фактичний результат і не витрачати зайвого.
3 модуль. Система мотивації
Кращі отримують більше, гірші отримують менше-ось основний принцип, який лежить в основі системи мотивації, яку Ви розробите під час проходження курсу. Ваші співробітники будуть знати скільки зароблять. А ви-будете впевнені, що отримаєте запланований результат.
4 модуль. Інструкції та скрипти
Ви розробите інструкції та скрипти — те, що стане основною бази знань вашої компанії. Завдяки їм, прийом і навчання нових співробітників стане швидким і легким. А стандарти роботи будуть однаковими для команди будь-якого розміру.
5 модуль. Система контролю та управління
Вимірюєш-значить контролюєш! Ви отримаєте покрокову інструкцію по налаштуванню CRM і ip-телефонії. Після завершення курсу ви будете знати скільки конкретно дзвінків і якої тривалості за вчора або за минулий тиждень зробив будь-який ваш співробітник. Скільки угод "втратив" і кому не подзвонив. Все це зробить ваш контроль справді всюдисущим.
6 модуль. Система найму
Ви не просто навчитеся наймати потрібних Вам людей. Ви отримаєте повноцінну систему найму, яка допоможе вам наймати персонал чужими руками в промислових масштабах.
7 модуль. Система контролю якості
Навчіться збирати інформацію про помилки в скриптах, регламентах і діях співробітників чужими руками. Ваші співробітники будуть робити це замість вас і покращувати вашу базу знань.
8 модуль. Система комунікацій
Ви дізнаєтеся як налаштувати систему комунікацій зі співробітниками, які сидять в самоізоляції так, щоб всі відчували себе командою. Як і коли проводити планерки, після яких кожен буде знати свої завдання. Як збирати зворотний зв'язок.
1 модуль. Моделювання роботи відділу
Прямо під час навчання ви створите візуальну модель роботи вашого відділу продажів. Завдяки їй ви побачите слабкі місця в ваших процесах ще до запуску робіт. І зможете усунути їх"на папері".
2 модуль. Система KPI
KPI-ключові показники ефективності. Це основа вашої системи продажів. Завдяки системі KPI, ви зможете контролювати роботу ваших співробітників, спираючись на тверді цифри. Саме ця система допоможе вам платити співробітникам за фактичний результат і не витрачати зайвого.
3 модуль. Система мотивації
Кращі отримують більше, гірші отримують менше-ось основний принцип, який лежить в основі системи мотивації, яку Ви розробите під час проходження курсу. Ваші співробітники будуть знати скільки зароблять. А ви-будете впевнені, що отримаєте запланований результат.
4 модуль. Інструкції та скрипти
Ви розробите інструкції та скрипти — те, що стане основною бази знань вашої компанії. Завдяки їм, прийом і навчання нових співробітників стане швидким і легким. А стандарти роботи будуть однаковими для команди будь-якого розміру.
5 модуль. Система контролю та управління
Вимірюєш-значить контролюєш! Ви отримаєте покрокову інструкцію по налаштуванню CRM і ip-телефонії. Після завершення курсу ви будете знати скільки конкретно дзвінків і якої тривалості за вчора або за минулий тиждень зробив будь-який ваш співробітник. Скільки угод "втратив" і кому не подзвонив. Все це зробить ваш контроль справді всюдисущим.
6 модуль. Система найму
Ви не просто навчитеся наймати потрібних Вам людей. Ви отримаєте повноцінну систему найму, яка допоможе вам наймати персонал чужими руками в промислових масштабах.
7 модуль. Система контролю якості
Навчіться збирати інформацію про помилки в скриптах, регламентах і діях співробітників чужими руками. Ваші співробітники будуть робити це замість вас і покращувати вашу базу знань.
8 модуль. Система комунікацій
Ви дізнаєтеся як налаштувати систему комунікацій зі співробітниками, які сидять в самоізоляції так, щоб всі відчували себе командою. Як і коли проводити планерки, після яких кожен буде знати свої завдання. Як збирати зворотний зв'язок.
- 1 Блок "моделювання бізнес-процесів"
- 2 Блок " KPI "
- 3 Блок "система мотивації"
- 4 Блок "інструкції та скрипти"
- 5 Блок "Налаштування CRM, телефонії, створення загального інформаційного поля"
- 6 Блок "Найм персоналу"
- 7 Блок "Система контролю якості"
- 8 вебінари зі зворотним зв'язком
- 9 приклади скриптів "холодного обдзвону"
- 10 приклади регламентів
- 11 приклад системи мотивації працівника
https://privatelink.de/?https://proriv.biz/courses/uop