ЧТО бУДЕТ
НА вОРКШОПе?
оНЛАЙН-ЛеКЦИИ
Все лекции пройдут в прямом эфире. Мы навсегда сохраним записи и все материалы курса в личном кабинете — вы сможете вернуться к ним, когда захотите. Доступ forever!
ИНТеРАКТИВНая ИГРА
Кураторы сыграют роль юзеров в специальном чат-боте. Проникнутся ли они идеями бренда или продолжат развивать конфликт — зависит от ваших ответов на комментарии.
ЗАДАНИе НА ОсНОВе КЕЙСОВ
Вы получите бриф одного из реальных брендов и на его основе разработаете TOV и матрицу ответов. Вот и ваше домашнее задание после двух дней интенсивной теории.
ГРУППОВАЯ КоНсУЛЬТАЦИЯ
Спикеры курса разберут аккаунты, с которыми вы работаете. Вы узнаете, чего не хватает в TOV и как креативно вовлекать ваших подписчиков. Марина и Глеб ответят на все вопросы о модерации.
Спойлер: программа
24 число
"Welcome, community manager"
11:00 - 12:00
Лекция
Марина Лисецкая, Глеб Тимофеев
"С чего начать работу над сообществом"
12:00-13:00
Лекция
Марина Лисецкая
"Как создать tone of voice бренда, если его нет, и ты не копирайтер"
13:00-14:00
Лекция
Глеб Тимофеев
"Как реагировать на положительный фидбэк и вопросы"
15:00-15:40
Лекция
Марина Лисецкая
"Негативные комментарии. Инструкция к действию"
15:40-17:00
Лекция
Марина Лисецкая
25
Рефлексия по первому дню. обсуждение в мастермайнд группах
11:00-11:30
Практика
Марина Лисецкая, Глеб Тимофеев
"Как повышать вовлеченность подписчиков"
11:30-12:15
Лекция
Глеб Тимофеев
"Как модерировать большие события"
12:15-13:00
Лекция
Марина Лисецкая
31-
Разбор домашнего задания и популярных ошибок
11:00-11:45
Практика
Марина Лисецкая, Глеб Тимофеев
"Креатив, люди и саппорт"
11:45-13:00
Лекция
Глеб Тимофеев
Интерактивная игра со спикерами курса и менеджерами SETTERS
13:00-14:00
Практика
Марина Лисецкая, Глеб Тимофеев
1 -
Разбор модерации в вашем аккаунте
11:00-17:00
Групповая консультация
Марина Лисецкая, Глеб Тимофеев
НА вОРКШОПе?
оНЛАЙН-ЛеКЦИИ
Все лекции пройдут в прямом эфире. Мы навсегда сохраним записи и все материалы курса в личном кабинете — вы сможете вернуться к ним, когда захотите. Доступ forever!
ИНТеРАКТИВНая ИГРА
Кураторы сыграют роль юзеров в специальном чат-боте. Проникнутся ли они идеями бренда или продолжат развивать конфликт — зависит от ваших ответов на комментарии.
ЗАДАНИе НА ОсНОВе КЕЙСОВ
Вы получите бриф одного из реальных брендов и на его основе разработаете TOV и матрицу ответов. Вот и ваше домашнее задание после двух дней интенсивной теории.
ГРУППОВАЯ КоНсУЛЬТАЦИЯ
Спикеры курса разберут аккаунты, с которыми вы работаете. Вы узнаете, чего не хватает в TOV и как креативно вовлекать ваших подписчиков. Марина и Глеб ответят на все вопросы о модерации.
Спойлер: программа
24 число
"Welcome, community manager"
11:00 - 12:00
Лекция
Марина Лисецкая, Глеб Тимофеев
"С чего начать работу над сообществом"
12:00-13:00
Лекция
Марина Лисецкая
"Как создать tone of voice бренда, если его нет, и ты не копирайтер"
13:00-14:00
Лекция
Глеб Тимофеев
"Как реагировать на положительный фидбэк и вопросы"
15:00-15:40
Лекция
Марина Лисецкая
"Негативные комментарии. Инструкция к действию"
15:40-17:00
Лекция
Марина Лисецкая
25
Рефлексия по первому дню. обсуждение в мастермайнд группах
11:00-11:30
Практика
Марина Лисецкая, Глеб Тимофеев
"Как повышать вовлеченность подписчиков"
11:30-12:15
Лекция
Глеб Тимофеев
"Как модерировать большие события"
12:15-13:00
Лекция
Марина Лисецкая
31-
Разбор домашнего задания и популярных ошибок
11:00-11:45
Практика
Марина Лисецкая, Глеб Тимофеев
"Креатив, люди и саппорт"
11:45-13:00
Лекция
Глеб Тимофеев
Интерактивная игра со спикерами курса и менеджерами SETTERS
13:00-14:00
Практика
Марина Лисецкая, Глеб Тимофеев
1 -
Разбор модерации в вашем аккаунте
11:00-17:00
Групповая консультация
Марина Лисецкая, Глеб Тимофеев
https://privatelink.de/?https://setters.education/workshop/moderatsiya-bez-boli