Придбаний Важка аудиторія: як тролів перетворити на ресурс спікера, 2016 (Ольга Юдіна)

[Gadzhi]

Переглянути вкладення 42230

​

Програма майстер-класу

1. розставляємо пріоритети в роботі з важкою аудиторією:
   • зберегти себе;
   • Донести інформацію тим, хто слухає;
   • попрацювати з" шкідливими " слухачами.
2. зберігаємо свій ресурсний стан (потужні прийоми, техніки).
3. Працюємо з"шкідливими". Стратегічний підхід: подивимося на тролів по-новому. Вчимося реагувати на позитивний намір, а не на прояв проблемної поведінки. Тактичні прийоми в рамках цієї стратегії.
4. відповіді на складні питання.

чому ви навчитеся?

• Комфортно працювати з недружелюбно налаштованою аудиторією і перетворювати її на свій ресурс;
• "чіпляти" і утримувати увагу аудиторії з першої і до останньої хвилини виступу;
• встановлювати емоційний контакт з самими "шкідливими" слухачами;
• імпровізувати при прояві стрес-факторів: примх, невдоволення і каверзності слухачів;
• зберігати самовладання і протистояти ударам тролів, зберігаючи обличчя і залишаючись собою.

https://privatelink.de/?http://etutorium.ru/academy/master-class/trudnaya-auditoriya