програма курсу "Менеджер з туризму PRO"
детальна структура ефективних дистанційних продажів
- специфіка дистанційних продажів
- канали дистанційних продажів
- вплив SMM на бізнес
- аналіз цільової аудиторії. Сегментація клієнтів
- бізнес-процес дистанційного продажу
- робота з показниками продажів. Контроль результатів
- особливості оформлення угоди онлайн
- формування клієнтської бази
- Правила фіксування інформації
- правила сегментації клієнтів
- обробка та розвиток поточної бази клієнтів
- планування взаємодії та інструменти роботи з клієнтом
- регулярність" торкань " клієнта
- варіанти пропозицій для клієнта: про що говорити?
- вибудовування довірчих відносин з клієнтом
- як зробити клієнта зворотним?
- Контроль результатів
- як думає наш клієнт. Способи прийняття рішення про покупку. 3 рівня роботи з психологічними установками
- як наш клієнт купує. Мотивація і приховані потреби, як їх виявити. Як перевести клієнта з" холодного " в зацікавленого покупця
- Персона-модель як інструмент складання портрета цільової аудиторії
- Емпатія - що це таке і як вона допомагає працювати з запереченнями
- SMM стратегія: покроковий план просування
- найпопулярніші соцмережі і специфіка роботи в них
- створення та оформлення особистих сторінок
- грамотне складання контент-плану, регулярність публікацій. Створення єдиного візуального контенту. Як писати хороші Тексти? Топ програми для створення контенту
- взаємодія з аудиторією: спілкування з передплатниками, робота з коментарями
- просування в соцмережах: безкоштовне і платне
- Налаштування таргетованої реклами Вконтакте, Instagram, Facebook
- Оцінка ефективності за показниками рекламних кампаній
- додаткові інструменти збору лідів
- додаткові інструменти аналізу ринку
https://privatelink.de/?https://promo.sletat.ru/academy/pro